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Compte Facebook piraté ! Voici les solutions…

Publié par : Julien

Pour la plupart d’entre vous, voir votre compte Facebook piraté est un véritable cauchemar. En effet, savoir que quelqu’un a un accès total à tous vos messages, informations personnelles, et qu’il peut également récupérer celles de vos propres amis peut faire peur et peut certainement empêcher de dormir les plus sensibles d’entre vous. Pour éviter de voir votre compte Facebook hacké, je vous propose d’aller jeter un oeil sur l’article Sécuriser Facebook, le guide. Mais quand il est trop, il est trop tard ! Dans ce cas, vous devez agir rapidement, ne pas paniquer et appliquer les différentes méthodes décrites dans cet article…

Comment savoir si votre compte Facebook a été piraté ?

La première chose à savoir est si quelqu’un a réussi à se connecter à votre compte Facebook. Si c’est le cas, le pirate/hacker va forcément laisser des traces, même si ce dernier n’a, pour le moment, effectué aucune modification. Pour savoir si quelqu’un d’autre a eu accès à votre session Facebook, voici comment faire :

Si c’est encore possible, connectez-vous à votre compte Facebook.
Ouvrez le menu « Compte » à l’aide de la petite flèche située en haut à droite sur la barre de navigation bleue et sélectionnez « Paramètres du compte » .
Ouvrez l’onglet « Sécurité » dans la barre latérale de gauche.
Dans la section « Sessions actives » cliquez sur le lien « Modifier » .
Ici, vous devriez voir apparaître la liste des ordinateurs et appareils mobiles qui ont été connectés à votre compte Facebook. Si l’un d’entre eux vous est inconnu (aidez-vous du lieu et du type de périphérique), supprimez-le en cliquant sur le bouton « Fermer » .

Pour lutter contre ces connexions inconnues, Facebook propose certaines options bien pratiques comme la mise en place du protocole « https » ou la confirmation d’identification par e-mail/sms. Pour en savoir plus, référez-vous au guide citer dans l’introduction.

Modifiez votre mot de passe

Si la chance est de votre côté, le pirate n’a pas (encore) eu le temps de modifier votre mot de passe Facebook. Dans ce cas, prenez-le de vitesse et effectuez vous-même cette modification. Assurez-vous d’avoir coupé court à toutes sessions inconnues et faites ceci :

Connectez-vous à votre compte Facebook.
Ouvrez le menu « Compte » à l’aide de la petite flèche située en haut à droite sur la barre de navigation bleue et sélectionnez « Paramètres du compte » .
Dans l’onglet « Général » , section « Mot de passe » , cliquez sur le lien « Modifier » .
Dans le premier champ, entrez votre mot de passe actuel et dans les 2 suivants, entrez votre nouveau mot de passe.
Pour finir, cliquez sur le bouton « Enregistrer les modifications » .

Un petit conseil, n'utilisez pas de mot de passe du genre "password" , "123456" et toute autre chose facilement identifiable. À ce sujet, une excellente infographie a été publiée sur le Blog du Modérateur.

Réinitialisez votre mot de passe

Si malheureusement votre cher hacker a été plus rapide que vous et a changé votre mot de passe juste après avoir piraté votre compte, essayez la réinitialisation. Pour l’effectuer, voici comment faire :

Sur l’écran de connexion Facebook, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » situé en dessous des champs permettant l’ouverture de session.
Grâce à cette fonctionnalité, vous allez pouvoir récupérer votre mot de passe à l’aide de votre adresse e-mail (ou celle de secours), numéro de téléphone ou nom d’utilisateur.
Si jamais le voleur de votre compte n’a pas pris soin de modifier vos informations personnelles, choisissez la dernière option en inscrivant votre nom et celui d’un ami tels qu’ils s’affichent sur votre compte Facebook.
Cliquez ensuite sur le bouton « Recherche » .
Si vous n’avez plus accès aux adresses e-mail et numéros de téléphone enregistrés, cliquez alors sur le lien « Vous n’avez plus accès aux éléments suivants ? » . Cette option vous renverra sur une page sur laquelle vous pourrez enregistrer une nouvelle adresse e-mail à laquelle vous êtes sûr(e) d’avoir accès.

Liens utiles

La sécurité sur un compte Facebook est très importante. Si jamais vos données personnelles se retrouvent entre les mains de personnes malveillantes, toutes sortes d’escroqueries peuvent avoir lieu. Pour vous aider à vos protéger, à dénoncer ces personnes sans conscience et à récupérer votre compte lorsque celui-ci est piraté, voici quelques liens utiles :

Signaler un compte piraté

Signaler un compte piraté et utilisé pour procéder à des achats de crédits Facebook ou avec des crédits Facebook dans certaines applications

D’autres infractions peuvent également porter atteinte à votre image et à votre intégration comme c’est le cas avec la création de faux profil. Pour avoir plus de renseignements sur les différentes méthodes pour pouvoir signaler ce genre d’infractions, je vous invite à visiter cette page.

Supprimez les applications suspectes

Pour finir, faites très attention aux applications tierces. Ces dernières (pas toutes bien sûr) peuvent être la raison d’une attaque sur votre compte Facebook. Vérifiez toujours les informations auxquelles elles ont accès. Pour supprimer une application connectée à votre Facebook, voici comment faire :

Connectez-vous à votre compte Facebook.
Ouvrez le menu « Compte » à l’aide de la petite flèche située en haut à droite sur la barre de navigation bleue et sélectionnez « Paramètres de confidentialité » .
Dans la catégorie « Applications et sites web » , cliquez sur le lien « Modifier les paramètres » .
Section « Applications que vous utilisez » , cliquez sur « Modifier les paramètres » .
Ici, vous pourrez supprimer n’importe quelle application suspecte à l’aide de la petite croix située à droite de chaque application.

Voilà tout ! J’espère vous avoir aidé à récupérer votre compte Facebook et si ce n’est malheureusement pas le cas, n’hésitez pas à poser vos questions dans les commentaires en dessous de cet article. Sinon, si le contrôle de votre compte est entre vos mains, allez faire un tour sur mon guide Facebook, vous trouverez de nombreuses réponses à la question : comment sécuriser un compte Facebook ?

En attendant, je vous propose de me retrouver sur Facebook, en m’ajoutant à vos contacts (Julien Lemonnier) ou en devenant fan de Passion-net.fr. Vous pouvez également me retrouver sur Twitter (@PassionNet_FR) !

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JAN

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Discussion

226 Commentaires
6 Trackbacks

Gpenverne 30 janvier, 2012

Très bon article Je me permet d’ajouter…

Il faut se rappeler 2 réflexes pour prévenir de ce genre de soucis :
- Ne pas utiliser le même mot de passe pour son compte facebook et son compte mail. Préférez un mot de passe unique, alphanumérique, avec des accents.
- Pensez à fermer votre session facebook quand vous vous éloignez de l’ordi

Pensez également à utiliser la navigation privée quand vous allez sur des sites « à risques » (téléchargement, streaming…).
(Répondre)
- Julien 30 janvier, 2012
  
  Merci pour ces compléments Grégoire
  (Répondre)
coreight 5 février, 2012

Bravo Julien, très utile, à diffuser d’urgence sur Facebook !
(Répondre)
- Julien 5 février, 2012
  
  Merci Coreight
  (Répondre)
  - cynthia 18 mai, 2012
    
    tout sa ne maparer pas a moiii jai eter pirater par un pirate pas par kelkun sa fait que mon adresse nexiste plus sa me dit
    (Répondre)
@toutestici 11 février, 2012

Super article, très complet !
(Répondre)
- Julien 11 février, 2012
  
  Merci Antoine
  (Répondre)
Johanna 14 mars, 2012

Merci pour ces précieuses informations !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
(Répondre)
Estelle 14 mars, 2012

Bonjour, mon compte a été piraté, j’ai fait toute la manip, j’ai indiqué une nouvelle adresse mail mais je ne reçois pas de mail de FB ! Donc j’en ai essayé une autre mais toujours rien !
HELP !!

Merci d’avance !
(Répondre)
- Julien 14 mars, 2012
  
  Tu as encore accès à ton compte Facebook ou pas ?
  (Répondre)
  - Estelle 14 mars, 2012
    
    Non, je n’ai plus accès ni à mon compte FB ni à l’adresse de messagerie qui lui était liée !
    (Répondre)
    - Julien 14 mars, 2012
      
      Si j’ai bien compris, tu as essayé avec une autre adresse e-mail et aucune réponse de la part de Facebook !? Va faire un tour ici : http://www.facebook.com/hacked
      (Répondre)
      - Estelle 14 mars, 2012
        
        Oui c’est ça ! Mais cette manip, jl’ai faite dès que j’ai été piratée, et j’ai recommencé deux fois ! Je fais tout bien, je réponds à la question secrète, et ils me disent qu’ils vont m’envoyer un mail, mais j’ai rien eu et ça date de la semaine dernière !
Julien 14 mars, 2012

Alors là c’est la merde ! Contacte-les à l’adresse privacy@facebook.com et explique-leur ton problème.
(Répondre)
- Estelle 14 mars, 2012
  
  J’ai l’impression d’être un cas désespéré, mais merci quand même ! =)
  (Répondre)
  - Julien 14 mars, 2012
    
    Oui là c’est un cas extrême, mais peut-être pas désespéré. Contacte Facebook et reviens nous donner des nouvelles
    (Répondre)
    - Estelle 14 mars, 2012
      
      Merci beaucoup pour le coup de main en tous cas ! J’ai envoyé le mail tout à l’heure, je n’y manquerai pas =)
      (Répondre)
  - Elio 16 mai, 2012
    
    Estelle, as-tu trouvé une solution? J’ai le même problème que toi
    (Répondre)
    - Audrey 21 mai, 2012
      
      Hello les filles, moi tout pareil et plus possible d’avoir accès ni pour moi ni pour mon mari ! Hallucinant ! Estelle as tu trouvé une solution, et toi Elio ? merci de me répondre svp !
      (Répondre)
Danielle 16 mars, 2012

bonjour
dans ma session active, le lieu périphérique est un endroit inconnu, j ai cliquer dur fermer et arreter l activité mais le nom reste toujours la est-ce normal???? si non comment l enlever ????

merci de bien vouloir me répondre
(Répondre)
- Julien 16 mars, 2012
  
  Combien de périphériques sont activés ?
  (Répondre)
  - Danielle 16 mars, 2012
    
    à partir de Levis, QC, CA (IP=184.161.128.239 c est seulement ca qui est écrit dans ma session active
    (Répondre)
    - Julien 16 mars, 2012
      
      Il n’y a donc qu’un seul périphérique actif !? Je ne vois pas ce qui te dérange… Que l’endroit soit inconnu n’est pas très grave.
      (Répondre)
      - Danielle 16 mars, 2012
        
        Nom du périphérique :
        
        ariane
        
        Lieu :
        
        Levis, QC, CA (approximation)
        
        Type de périphérique :
        
        IE sur Win7
        il s est reconnecté ce matin, j ai cliquer sur arreter l activité et fermer, cela a disparu et ce qu il avait avant est resté et c est ce qui est écrit j ai fait copier coller est ce normal????
      - Danielle 16 mars, 2012
        
        suite a mon dernier message concernant qu il s était reconnecté, le e mail me dit que j ai une réponse et je ne la vois pas ……
Julien 16 mars, 2012

Mais ce que je veux savoir, est-ce le seul périphérique affiché dans la partie « sessions actives » ?
(Répondre)
- Danielle 16 mars, 2012
  
  excusez mon ignorance ds les termes je ne suis pas une crac informatique, je vous ai fait parvenir par copier coller ce que je voyais sur fb dans ma session active et ce matin comme je vous disais il s est reconnecté c était ecrit la meme chose
  
  j espere que je suis assez claire ds mes explications sinon donnez moi plus de détails sur les renseignements que vous avez besoin
  Nom du périphérique :
  
  ariane
  
  Lieu :
  
  Levis, QC, CA (approximation)
  
  Type de périphérique :
  
  IE sur Win7
  
  merci de votre aide et si ca marche pas je pense mon cpte et en ouvrir un autre est-ce une solution???
  (Répondre)
  - Julien 16 mars, 2012
    
    Si ce périphérique est le seul à être listé, alors c’est vous. Dans ce cas il n’y a aucun problème.
    (Répondre)
    - Danielle 16 mars, 2012
      
      merci de votre aide mais la question que je me pose pourquoi que ce message s est reecrit ce matin si cest moi il ne devrait pas s ecrire hein
      (Répondre)
      - Julien 16 mars, 2012
        
        Si justement ! Si vous vous connectez avec votre ordinateur ou votre téléphone, Facebook reconnait qu’un périphérique s’est connecté à votre compte.
Vannelle 24 mars, 2012

Bonjour, récemment j’ai vu une connexion via facebook pour iphone sur mon compte dans les sessions actives… le probleme est que je n’ai pas d’iphone (enfin plus depuis que je l’ai explosé fin février et la connexion est de mi mars). Comment est ce que c’est possible et qui peuvent etre les eventuelles personnes qui peuvent s’etre connectees a mon compte ? Je précise que l’adresse mail n’etait que visible pour mes amis, et que franchement je vois pas lequel d’entre eux aurait interet a se connecter sur mon compte (bon peut etre quelques uns quand meme)… En tout cas, j’ai arrete cette session, changé le nom d’utilisateur et mot de passe, et caché l’adresse mail… Mais je comprends pas, parce que rien n’a ete modifié sur mon compte… Merci d’avance…
(Répondre)
- Julien 27 mars, 2012
  
  Bonjour Vannelle,
  
  Savoir qu’elle est la personne qui s’est connectée à ton compte est très difficile, surtout depuis un mobile. Si elle n’a rien modifié, c’est le principal. Ceci étant dit, généralement un hacker modifiera au moins ton mot de passe. Peut-être est-ce l’un de tes amis ?
  (Répondre)
  - Vannelle 27 mars, 2012
    
    Merci Julien !! C’est le principal qu’elle n’ait rien modifié, mon mot de passe est reste le meme…
    Mais un de mes amis, je sais pas, je ne connais pas beaucoup de personnes ayant interet a pirater mon compte… et parmi mes amis, je ne sais pas exactement qui a quoi comme mobile, mais je suis sure de cinq personnes pour le iphone (dont trois, je vois pas pourquoi elles le feraient… la quatrieme, a vrai dire non plus, mais lui saurait comment faire a mon avis et la derniere je ne l’avais pas a ce moment la).
    
    Mais est ce que c’est possible qu’il s’agisse egalement d’un bug facebook ou y’a t’il eu vraiment cette connexion ?
    
    merci d’avance !!
    (Répondre)
    - Julien 27 mars, 2012
      
      Un bug, je ne pense pas ! Personnellement, je n’ai jamais eu ce problème donc je pense qu’une personne s’est bien connectée à ton compte. Par contre, la première chose à faire dans ce cas, c’est changer ton mot de passe. Trouver un pseudo ou un email reste relativement simple par rapport à un mot de passe.
      (Répondre)
      - Vannelle 27 mars, 2012
        
        Merci beaucoup Julien !! j’ai changé le mail et le mot de passe…
        dans ce cas, je pense sincerement que c’est un de mes amis, parce que c’était une adresse visible que par eux, et c’était une adresse – poubelle…
        
        Mais je me posais la question… si deux adresses sont enregistrees sur fb, comme par exemple l’adresse principale et l’adresse msn… est ce que l’on peut se connecter avec les deux ?? ou juste l’adresse principale ?
Agnieszka 27 mars, 2012

Bonjour… je voule pose un question urgent…. je a su hier que quelqun ma suprime mon compte fb problablement… putain…; vraiment ilya pas un posibilite de la recupere ??? au au moin les dones et les informaction ???
(Répondre)
- Julien 27 mars, 2012
  
  Bonjour Agnieszka,
  
  Là malheureusement, tu n’as pas 36 solutions ! Essaie de voir si cette page peut t’aider : http://www.facebook.com/hacked
  
  Sinon, contacte Facebook à cette adresse : privacy@facebook.com
  (Répondre)
Julien 27 mars, 2012

@Vannelle : je pense que la connexion est possible avec les deux adresses e-mail, mais je ne suis pas sûr !
(Répondre)
Vannelle 27 mars, 2012

alors j’ai essayé et elle est possible… mais bon, je l’ai pas donné a 50 personnes non plus, je vais donc faire mon enquete…
(Répondre)
Pauline 28 mars, 2012

Bonjour, j’ai un probléme avec facebook. On me la piraté il y a 2 mois de ça on a modifié l’adresse éléctronique relié a mon compte. Je n’y ai donc plus accés du tout!! Mais je sais qu’elle est toujours active car mes amis le voient! Ils parlent a mes contactes vulgérement, ils mettent des statuts bidons,…
J’en ai vraiment mar!! Si vous saviez m’aider ce serais génial!!
(Répondre)
- Julien 28 mars, 2012
  
  Bonjour Pauline,
  
  Comme précisé dans l’article, va faire un tour par ici : http://www.facebook.com/hacked
  (Répondre)
vannelle 3 avril, 2012

Rebonjour,

J’en reviens a mon probleme de connexion via facebook pour iphone. j’ai revu la meme connexion hier, mais pas sur le meme compte. donc ca elimine deja quelques personnes… mais il se trouve que je me suis connectee a cette heure la, donc je me demandais si facebook pouvait ne pas reconnaitre le type de connexion mobile (je me connecte via android).
La personne que je soupconnerais ne connait pas ce compte, elle n’est pas dans mes amis sur ce compte..
voila… merci d’avance !!
(Répondre)
- Julien 3 avril, 2012
  
  Bonjour Vannelle,
  
  En effet, ça commence à faire gros. C’est peut-être bien un bug Facebook !
  (Répondre)
  - vannelle 3 avril, 2012
    
    je pense aussi, parce que j’ai pas les memes personnes sur ce compte, enfin pas toutes, juste quelques unes… et elles ont pas trop d’interet a y aller, celles ci… et puis le delai aussi, la derniere fois, c’etait le 12/3 et la hier… et l’adresse du coup elle etait pas visible. mais j’ai quand meme changé le mot de passe par securite..
    (Répondre)
    - Julien 3 avril, 2012
      
      Tu as bien fait ! Ça ne coûte rien et parfois ça peut sauver un compte
      (Répondre)
      - vannelle 3 avril, 2012
        
        mais y’a quand meme quelque chose qui m’interroge c’est que je me connecte pas de l’application android sur ce compte mais d’internet mobile… et puis toujours aucune modification… a voir.. merci a toi julien !!
  - mae 21 avril, 2012
    
    bonjour
    je me suis fait pirater mo, compte facebook je leur ai ecris pour quil supprime mon compte par contre une question jai fait des achat de credit pour evoluer sur des jeux sur facebook et ce que cest possible quil peut lui aussi acheter des credit sur mon compte
    merçi
    (Répondre)
    - Julien 21 avril, 2012
      
      Alors oui, il faut faire très attention à ça ! Surveille bien tes comptes bancaires le temps que Facebook supprime ton compte définitivement. Si jamais tu reçois de paiements provenant des crédits Facebook, contacte ta banque pour faire opposition et va faire un tour sur cette page : http://www.facebook.com/help/contact_us.php?id=137574362977954
      (Répondre)
Julien 3 avril, 2012

Supprime la session, reconnecte-toi depuis ton téléphone et regarde si elle revient ou pas.
(Répondre)
- vannelle 3 avril, 2012
  
  non elle ne revient pas, j’ai juste une connexion a freland (deja que j’y habite pas, mais bon, je change tous les jours de localisation… alors) et le type de peripherique est inconnu (avec des trucs du genre mozilla, linux, android, applewebkit)… alors que hier il m’a mis clairement facebook pour iphone.
  et sur l’autre il me met clairement facebook pour android, ou des connexions (soit sur mon adresse ip actuelle, ou sur l’approximation de ma localisation)
  (Répondre)
  - Julien 3 avril, 2012
    
    Il pète un plomb le truc
    Le problème c’est qu’on ne peut pas trop savoir de quoi tout ça vient !
    (Répondre)
    - vannelle 3 avril, 2012
      
      bon on verra bien si ca se reproduit ou pas…
      (Répondre)
      - vannelle 4 avril, 2012
        
        voila ca s’est reproduit, mais sur la session que j’utilise avec l’application android.. par contre je ne saurais dire si je me suis connectee a cette heure la… mais quand meme je trouverais cela etonnant que fb confonde un android avec un iphone, parce que j’ai une autre session dans l’apres midi facebook pour android. du coup j’ai activé les approbation de connexion et je vais rechanger le mot de passe…
Julien 4 avril, 2012

Les deux sessions (iPhone et Android) sont distinctes (deux sessions différentes) ? Si oui, ça veut bien dire que quelqu’un se connecte à ton compte depuis un iPhone.
(Répondre)
- vannelle 4 avril, 2012
  
  c’est a dire ? est ce qu’il y a marqué différemment facebook pour android et facebook pour iphone ? dans ce cas oui ? j’avais une connexion android a 14h et quelques… et une connexion iphone a 21h44 (enfin dans ces eaux la)…
  et je viens de me rappeler que je fais une allusion a mon groupe, et que j’avais ete ajoutee par mon autre compte…
  (Répondre)
Julien 4 avril, 2012

Donc si il y a marqué différemment Facebook pour Android et pour iPhone c’est qu’une personne se connecte à ton compte via son téléphone.
(Répondre)
- vannelle 4 avril, 2012
  
  oui c’est bien ca… les deux sessions sont différentes
  mais franchement faut aller trouver un proprietaire d’iphone dans mes amis qui aurait interet a le faire… d’autant plus que les personnes qui sont sur l’autre compte ne voit pas l’adresse mail…
  sinon est ce qu’il faut etre suffisamment calé (de type geek) pour se connecter a mon compte ? ou l’internaute de base peut le faire ?
  merci beaucoup a toi pour ton aide !!
  (Répondre)
Julien 4 avril, 2012

Logiquement, il faut de bonnes connaissances pour pouvoir hacker un compte Facebook. L’utilisation lambda n’y arrivera jamais ! En tout cas, cette personne ne cherche pas à te faire du souci puisqu’elle ne modifie rien. En revanche, ce qui est bizarre, c’est qu’elle arrive à se connecter alors que tu as changé de mot de passe à plusieurs reprises…
(Répondre)
vannelle 4 avril, 2012

donc dans les propriétaires de iphone, je ne vois qu’une personne qui travaille dans l’informatique… perso, je ne saurais pas le faire si je ne connais pas bien la personne (si le mot de passe n’est pas d’une evidence flagrante, je veux dire)
non elle ne modifie rien, mais je pense plutot qu’elle cherche a savoir ma vie… en fait, j’avais signalé le piratage du compte, du coup j’ai du changé le mot de passe, et comme une abrutie, j’ai mis l’ancien mot de passe… (ben j’y pensais plus), alors peut etre qu’il a essayé… mais bon la j’ai rechangé et j’ai mis un mot de passe jamais utilisé… merci beaucoup a toi !!
(Répondre)
Julien 4 avril, 2012

Donc tu as activé les approbations de connexion et changé de mot de passe par un que toi seule connais. Reviens me dire si quelqu’un se reconnecte à ton compte
(Répondre)
- vannelle 4 avril, 2012
  
  oui c’est cela !! ca marche, je reviens te dire si c’est le cas !!
  (Répondre)
- vannelle 11 avril, 2012
  
  Pour l’instant rien, mais peut etre dans quinze jours, c’etait le delai entre les deux connexions ^^
  Par contre, j’ai remarqué que de mon ordi, ca me connecte a des endroits, tout le temps différents et qui sont a des fois, a des centaines de km de chez moi… (pour donner un exemple, aujourd’hui, j’habite dans le nord du Bas Rhin et ca me met dans la session actuelle Haut Rhin).. Ou c’est bizarre ou c’est pas trop fiable ??
  (Répondre)
  - Julien 11 avril, 2012
    
    Non ce n’est pas trop fiable ! Pour ma part, selon Facebook, j’habite dans l’Isere (38) alors que je suis dans les Pyrénées-Orientales (66)
    (Répondre)
    - vannelle 15 avril, 2012
      
      alors j’ai eu une demande d’approbation de connexion jeudi matin, mais je sais pas c’est peut etre le truc qu’a pete un plomb parce que dans les sessions actives ca reconnaissait que mon tel apparemment… Mais mon tel est reconnu dans fb, c’est ca qui m’intrigue… Je me connecte pas a 4h du mat non plus (meme si apparemment la session etait ouverte du tel, mon tel est enregistré ?) J’ai pas posté plus tot, car je m’etais dit que mon tel a du deglinguer… mais du coup maintenant je trouve quand meme ca louche…
      (Répondre)
      - Julien 15 avril, 2012
        
        En effet, c’est bizarre qu’il demande une approbation de connexion si ton téléphone est déjà autorisé. Surtout à 4h du matin ! Tu as autorisé cette nouvelle connexion ?
Romane 6 avril, 2012

bonjour, mon compte s’est fait hacké hier soir, mon mot de passe ainsi que mon adresse électronique pour aller sur ma session ont été modifié. j’ai alors fait la procédure « on a piraté mon compte » , j’ai entré une nouvelle adresse avec un nouveau mot de passe. Puis on m’a demandé de choisir 3 amis qui pourrait m’aider en me donnant des codes. J’ai alors choisi les amis et j’ai cliquer sur « envoyer les codes », sauf que là il y avait marqué :
« Le processus de recouvrement de compte a déjà été initié pour ce compte. Veuillez consulter l’adresse que vous avez fournie pour plus d’instructions. »
Que faut-il faire, je suis vraiment bloquée et je cherche désespérément une solution !
merci de votre réponse
(Répondre)
Romane 6 avril, 2012

et quand je vais sur l’adresse que j’ai donné cela ne marche pas *
(Répondre)
- Julien 6 avril, 2012
  
  Bonjour Romane,
  
  Quand tu dis : « quand je vais sur l’adresse que j’ai donnée cela ne marche pas » , qu’est-ce qui ne fonctionne pas ? La connexion à ton adresse e-mail ou les étapes décrites dans le mail que Facebook t’a envoyé ?
  (Répondre)
- Cindy 8 avril, 2012
  
  Romane, finalement t’as trouvé une solution? J’ai exactement le meme probleme que toi!
  (Répondre)
marina 6 avril, 2012

bonjour, mon compte s’est fait hacké dimanche soir, mon mot de passe ainsi que mon adresse électronique pour aller sur ma session ont été modifié. j’ai alors fait la procédure « on a piraté mon compte » , j’ai entré une nouvelle adresse avec un nouveau mot de passe. Puis on m’a demandé de choisir 3 amis qui pourrait m’aider en me donnant des codes. , sauf que là il y avait marqué : Désolé, votre compte est temporairement indisponible.
je ne comprend pas pourquoi sa me dit sa alors que suis sur un ordinateur
Que faut-il faire, je suis vraiment bloquée et je cherche désespérément une solution !
merci de votre réponse
(Répondre)
- Julien 7 avril, 2012
  
  Bonjour Marina,
  
  Il faut réessayer ! C’est un message d’erreur fréquent et il faut simplement refaire les étapes que tu as décrites.
  (Répondre)
marina 6 avril, 2012

SVP
(Répondre)
mimi 6 avril, 2012

Bonjour, je me suis fait piraté mon compte facebook je l’ai donc signalé ainsi que certains de mes contacts sauf que mon ancien compte n’a toujours pas été supprimer. pourquoi? et que dois je faire pour qu il le supprime enfin?

merci
(Répondre)
- Julien 7 avril, 2012
  
  Mimi, je ne comprends pas trop ta question !
  (Répondre)
  - mimi 10 avril, 2012
    
    ma question c’est comment faire pour que facebook supprime mon compte piraté?
    (Répondre)
    - Julien 10 avril, 2012
      
      Et bien si tu n’as plus le contrôle de ton compte c’est difficile. Il faut prouver que tu es bien le propriétaire de ton compte pour pouvoir le supprimer.
      (Répondre)
Alex 8 avril, 2012

Merci beaucoup pour cet article, il m’a évité pas mal d’ennuis à propos de mon compte
(Répondre)
lu 9 avril, 2012

bonjour, ma question est : compte facebook pirate cest a dire le mot de passe a ete modifie donc impossibilite dy accede + msn egalement ou le mot de passe a ete modifie que faut il faire pour pouvoir y accede? merci de votre reponse cordialement
(Répondre)
- Julien 9 avril, 2012
  
  Si ton mot de passe Facebook a été modifié, va faire un tour ici : http://www.facebook.com/hacked
  Par contre pour MSN je ne sais pas du tout !
  (Répondre)
pierrot 10 avril, 2012

bonjour,
chez moi aussi c la merde, mon compte ne fonctionne plus depuis mon ordi! quand je me connecte d’un autre ordi, ou de mon Iphone, tout fonctionne normalement, mais de chez moi j’ai une page blanche et je ne peut plus rien modifier, tout est bloqué!!! et j’ai entre 4 et 8 connections différentes dans toute la france!!! belle merde….
une idée pour débloquer tout ça????? sachant que toutes les autres fonctions de mon PC fonctionnent parfaitement….
merci d’avance
(Répondre)
- Julien 10 avril, 2012
  
  Bonjour Pierrot,
  
  Depuis ce même ordinateur, as-tu essayé d’aller sur Facebook avec un autre navigateur que celui que tu utilises habituellement ?
  (Répondre)
  - pierrot 13 avril, 2012
    
    je n’avais pas pensé à ça, ça fonctionne!! Génial!!
    du coup d’après toi il s’agit d’un virus?? avec google chrome j’ai des connections un peu partout en france, curieux…. avec mozilla, c’est ok!
    Merci beaucoup pour ton aide Julien!
    a+
    (Répondre)
    - Julien 13 avril, 2012
      
      Et bien je ne sais pas trop ! Tu devrais essayer de désinstaller / réinstaller Google Chrome pour voir…
      (Répondre)
      - pierrot 15 avril, 2012
        
        ok, nickel ça a fonctionné!!!
        merci champion!!
Jean Pierre 12 avril, 2012

Bonjour,

Alors moi ca fait quelques jours , et cela se produit parfois plusieurs fois par jour, qu un pirate change mon mot de passe facebook et ce matin a tenté de changer le mail de contact

J ai tout fait niveau sécurisation et ca revient presque sans cesse !

j ai son ip et je viens d envoyer un mail à privacy@facebook.com leur signalant le problème car je peux être tout le temps devant mon écran pour contrecarrer son piratage !

J ai carrément mis en place la demande radiation de mon compte car ça me saoule mais 14 jours avant sa prise en compte rien ne l empêche de demander sa remise en route ce soir quand je serai pas la ???

Je te remercie de toute l aide que tu apporte avec ton site
(Répondre)
- Julien 12 avril, 2012
  
  Bonjour Jean Pierre,
  
  As-tu essayé de changer ton adresse e-mail de connexion à Facebook ?
  (Répondre)
Jean Pierre 13 avril, 2012

Bonjour,

Je l ai fait mais avant j avais changé le mot de passe de mon compte principal … rien n avait changé

Je ne me souviens plus si après avoir changé l adresse mail je suis resté sur facebook ???? (mémoire mémoire .. )

Tu penses que la personne qui joue à ça a récupéré aussi mon mot de passe de mon compte mail ? (changé ca a continué)

Si il arrive à récuperer les mots de passe de compte mail je comprend plus pourquoi il s’acharne sur un compte ou il n’y a rien à prendre (pas de jeton poker, pas de crédit, pas de secret de famille etc.

Merci à toi jeune homme pour ta pertinence
(Répondre)
- Julien 13 avril, 2012
  
  Et bien, je pense en effet qu’il arrive à récupérer le mot de passe de ton adresse e-mail. C’est comme ça qu’ils font généralement. Ensuite, lorsque tu réinitialises ton mot de passe Facebook, le hacker le récupère sur ton compte mail et peut toujours se connecter.
  
  En gros, il faut utiliser une nouvelle adresse e-mail pour la connexion à Facebook et changer tous les mots de passe.
  (Répondre)
Jean Pierre 15 avril, 2012

c est fait, je vais annuler ma radiation de facebook et redémarrer mon compte pour voir

MERCI !
(Répondre)
- Julien 15 avril, 2012
  
  OK ! Tiens-moi au courant Jean Pierre
  (Répondre)
vannelle 15 avril, 2012

non c’est ce qu’il y a de bizarre, il ne m’a pas demandé de reconnaitre l’appareil, et dans les sessions actives, c’etait mon tel qu’etait apparemment indiqué (mais je sais pas si c’est fiable, avec tous les trucs qu’il met)… et apparemment j’avais oublié d’enlever ma session, elle etait ouverte sur le tel mais quand meme il m’aurait pas demandé l’approbation meme si j’ai laissé la session ouverte, il se connecte pas tout seul a fb a 4h du mat… (et je precise qu’a part ma mere et les chats il n’y a personne d’autre chez moi)

Je veux bien croire qu’il y ait des bugs sur fb, une de mes amies m’a dit que le site lui envoyait des messages comme quoi elle avait ete piratee plusieurs fois, qu’elle a des amis, elle sait pas d’ou ils viennent, quand elle fait des coms, a la place de son profil sort des noms d’amis…

Mais j’ai rien de tout ca, mis a part que des fois je peux pas publier de coms… Le site ne m’indique pas de piratage, il ne me dit pas non plus que je me suis connectee d’un autre endroit qui ne ressemble pas a mon pc habituel (ca il me l’a deja fait, alors que j’etais sur linux)… Faut dire que je fais pas beaucoup d’applications (je ne joue pas, et j’ai jamais eu de problemes avec les applis que j’ai encore) , que je publie pas de liens du genre regarde ce qu’elle a fait (c’est ce que fait mon amie)…

Du coup, j’ai rechangé l’adresse mail…

Voila… merci beaucoup pour ton aide..
(Répondre)
- Julien 15 avril, 2012
  
  Je pense à quelque chose ! C’est peut-être bête, mais ne mets pas le même mot de passe pour ton compte Facebook et pour ton compte e-mail. C’est trop facile sinon !
  (Répondre)
  - vannelle 15 avril, 2012
    
    ben j’ai pas le meme mot de passe actuellement… l’adresse mail a un mot de passe tout simple (un mot en minuscules) et l’adresse fb est une combinaison de chiffres et de lettres…
    maintenant… mais je me souviens que j’utilisais le meme mot de passe (enfin j’en avais deux que j’utilisais frequemment il y a encore quelques temps), mais il ne me semble pas qu’il ait ete le meme pour l’adresse mail et pour fb…
    (Répondre)
    - vannelle 15 avril, 2012
      
      mais du coup je pense a un truc con… j’ai utilisé un de mes mots de passe quand on m’a cree mon compte mail au boulot….
      (Répondre)
      - Julien 15 avril, 2012
        
        Oui, ça serait une bonne réponse à ta question de piratage ça. Mais bon, de toute façon tu as changé de mot de passe depuis !?
vannelle 15 avril, 2012

je crois bien que c’etait pas le meme mdp et je n’ai qu’une personne de ce boulot dans mon fb et il ne s’occupe pas de la maintenance informatique (enfin de la creation des comptes mail) …

Mais l’ordi que j’avais ete accessible et la session outlook ouverte au demarrage.. mais le mot de passe sur outlook est caché non ? J’avais une autre adresse pour fb que l’adresse que j’utilise pour le pro…

Par contre il aurait les possibilites de pirater un compte a mon avis (je travaillais dans une boite de formation informatique), et il a bien un iphone… Mais bon, y’a pas de trucs sur mon ancien employeur que je mettrais dessus, et mis a part d’autres soucis), je vois pas ce qui aurait pu interesser… (et encore a partir de ce moment je ne les mettais plus vraiment) et j’avais effacé les mp, ayant eu des soucis de divulgation d’information par des personnes…

Oui j’ai changé mon mot de passe depuis…
(Répondre)
- vannelle 15 avril, 2012
  
  Mais comme dit, je l’ai remarqué que vers la mi mars, pour la premiere fois, et cette personne je l’ai acceptee en janvier…
  (Répondre)
- Julien 15 avril, 2012
  
  Et bien c’est sûr que ce n’est pas évident de trouver les personnes responsables de ça. Chacune d’entre elles peuvent avoir quelque chose à faire sur ton compte, mais quoi ? Ce qu’il y a d’important c’est de ne plus avoir de connexions inconnues. Je pense que l’approbation est le meilleur moyen pour contrer ce genre de chose !
  (Répondre)
  - vannelle 15 avril, 2012
    
    en meme temps je me dis que c’est peut etre aussi parce que j’avais pas fait attention avant a ces sessions actives, et j’aurais pas remarqué non plus, j’avais un iphone avant l’android…
    Mais tu as raison c’est l’essentiel, de ne plus avoir de connexions inconnues, et comme dit, je vais laisser l’approbation !!
    Merci beaucoup a toi Julien pour ton aide !!
    (Répondre)
    - Julien 15 avril, 2012
      
      Ce qu’il faut, c’est surveiller toutes les connexions à ton compte Facebook. À partir de là, si tu n’autorises personne, tu ne devrais plus avoir de problèmes. Enfin j’espère…
      (Répondre)
      - vannelle 23 avril, 2012
        
        Alors je n’ai plus de connexions merci beaucoup !!
        mais en fait je me posais une petite question (desolee de deranger encore)…
        C’est possible qu’une extension puisse acceder a mon compte ? je me suis souvenue avoir installe le timeline remover sur mozilla… ou un site mais a qui je n’aurais pas donné d’infos, mais ou j’etais connectée sur fb ce jour la (j’ai betement cliqué sur un lien ce jour, en pensant que c’etait une blague belge)
        Merci d’avance pour ta reponse…
Jean Pierre 15 avril, 2012

Alors je l ai surpris en flagrant délit entrain de changer l email de reference de mon compte facebook par le meme que le mien mais avec yahoo.fr en lieu et place de mon free.fr

J envoie donc un mail un peu allumeur du genre c est une maitresse qui écrit a son amant façon distinguée et surprise mais énorme je reçoit ce message en dictée synthétique sur mon telephone de maison ????

vous avez reçu un texto tapez je sais plus quoi pour l écouter et le voila mon message écrit que j ai ecouté !

Heu la je campe pur comprendre ???

Merci
(Répondre)
- Julien 15 avril, 2012
  
  Oulahh ! Alors là ça va loin ! Personnellement, je n’ai jamais entendu des histoires comme celles-ci. Renvoie un e-mail à Facebook (privacy@facebook.com) et raconte-leur toute l’histoire. Si tu as fait correctement toutes les étapes expliquées dans cet article, je ne vois malheureusement pas quoi faire de plus…
  (Répondre)
kevin 16 avril, 2012

slt julien, j’aurai aimé avoir une petite information .
Je me suis fais piraté mon facebook. Mon adresse pour la connexion a été changé. Avec la récupération de compte
( faire une demande à 3 amis qui te donne chacun un code , puis que tu valide pour re changer l’adresse de connexion , le compte et bloqué 24h)
ma question est la suivante comment à t-il fais? je pense qu’il a utilisé un logiciel de piratage. Cependant si ce n’est pas le cas pourra t-il recommencer avec une autre adresse de connexion?
(Répondre)
- Julien 16 avril, 2012
  
  Comme il a fait ? J’aimerais bien le savoir ! Je pourrais ainsi mieux protéger mon compte et rédiger de meilleurs articles
  
  Peut-il recommencer ? Je pense que oui, mais avec beaucoup plus de mal si tu sécurises bien ton compte. Une chose importante, ne mets jamais le même mot de passe pour ton Facebook et ta boîte mail.
  (Répondre)
theo 16 avril, 2012

salut julien moi il mon aussi pirate mon adresse e mail comment je fais!!
(Répondre)
- Julien 16 avril, 2012
  
  Ton adresse e-mail et ton compte Facebook ?
  (Répondre)
theo 16 avril, 2012

oui les deux j ai fait tous ce que tu indique pour la nouvelle adresse electronique et sa me dit la recuperation de votre mot de passe est en cours avec cette adresse a partir de la je fais quoi?
(Répondre)
- Julien 16 avril, 2012
  
  Je pense que tu dois attendre une réponse de la part de Facebook
  (Répondre)
theo 16 avril, 2012

ok merci
(Répondre)
Charlotte 18 avril, 2012

Bonjour.
Je me suis fait piraté mon compte facebook il y a maintenant 3 semaines. On m’a changer mon mot de passe + mon adresse mail donc je ne peux pas recevoir de code pour changer le mot de passe. Je suis aller voir des soutions sur internet, j’en ai fait une. Pour cela je devais recréer une adresse hotmail de secours pour mon compte facebook. Je tape mon adresse de secour mais un moment, facebook me demande une question secrète « où est née votre mère ? » Or je n’ai jamais répondu à cette question, donc c’est faux. Puis après pour vérifier si c’est vraiment mon compte je dois taper mon nom. Alors je le tape mais il n’est pas valide. Comment faire?

Merci.
(Répondre)
Julien 18 avril, 2012

Bonjour Charlotte,

Va faire un tour du côté de cette adresse : http://www.facebook.com/hacked et suis les étapes y compris le changement d’adresse e-mail.
(Répondre)
eva 20 avril, 2012

bonsoir, mon compte s’est fait hacké ya 15jours, mon mot de passe ainsi que mon adresse électronique pour aller sur ma session ont été modifié et hier soir j’ai reussi a recuperer mon adresse électronique . j’avais alors fait la procédure « on a piraté mon compte » , j’ai entré une nouvelle adresse avec un nouveau mot de passe. Puis on m’a demandé de choisir 3 amis qui pourrait m’aider en me donnant des codes. J’ai alors choisi les amis et j’ai cliquer sur « envoyer les codes », sauf que un de mes ami navait plus accee a son adresse electro alors il me manquai un des 3 codes : jai reeseye et on me dit ke cette procedure est deja faite c est plus posible
«maintenant g reesseyer mais rien a faire enplus jai fais l option envoyer le codes et verifier hotmail et la c est le pirate qui y a mets son adresse il recoi toujours le code . »
je suis vraiment perdu etant dans un pays etranger je nest que facebook pour parler avec ma famille et mes amis et meme mon skype etait perdu mais je lai recuperer maintenant il reste facebook et c le plus important pour moi
Que faut-il faire, je suis vraiment bloquée et je cherche désespérément une solution SVP !
merci de votre réponse
(Répondre)
- Julien 21 avril, 2012
  
  Bonjour Eva,
  Là c’est une situation un peu compliquée. Tu devrais contacter Facebook à cette adresse (privacy@facebook.com) et leur expliquer ton problème. Sinon, il faut absolument que ton ami récupère l’accès à sa boîte mail.
  (Répondre)
  - eva 21 avril, 2012
    
    bjr Julien
    un grand merci la reponse na pas regler le probleme mais sa donne espoir bon mon ami a recupere son compte mais ya rien bon g contacter facebook hier soir avec meme le copier ecran de mon facebook avec les photos zombis que le pirate a mis pas de reponse pour le moment j attend toujours.
    MERCI JULIEN
    (Répondre)
    - Julien 21 avril, 2012
      
      Facebook devrait te répondre, mais ça prend un peu de temps par contre.
      (Répondre)
      - eva 22 avril, 2012
        
        bonjour Julien
        merci pour ta reponse maintenant j attend celle de facebook j espere que ce sera favorable pour moi
Anthone 21 avril, 2012

Bonjour Julien,
Tout d’abord, merci pour ces infos.
Mon compte s’est fait hacké il y a 2 mois environ.
Facebook m’a demandé d’envoyer une photocopie de ma carte d’identité (chose faite).
Sur le principe, je suis pas sur que ce soit terrible, enfin bon….
Mais aucune news.
J’ai recrée un nouveau compte evidement.
J’ai pourtant vraiment besoin de mon ancien compte pour ainsi pouvoir acces à ma page fan de photographe ou il y a plus de 1100 personnes qui la suivent dont des entreprises.
Une autre tuile m’est arrivée entre temps. Je dois me faire opéré du coeur en urgence.
J’ai donc besoin de communiquer avec les modeles, sociétés avec lesquelles j’étais en contact.
Je suis dans l’impasse….Dois je supprimer mon nouveau compte pour essayer de récupérer l’ancien?
Y’a t’il une solution?
Merci d’avance.
Anthone
(Répondre)
- Julien 21 avril, 2012
  
  Bonjour Anthone,
  
  Non tu n’es pas obligé de supprimer ton nouveau compte pour récupérer l’ancien. As-tu effectué les procédures recommandées lorsqu’un compte Facebook est piraté ?
  (Répondre)
Anthone 21 avril, 2012

Bah oui, jusqu’à envoyé ma carte d’dentité. Et aucune news….Vraiment bloqué.
Quand je clique sur « c’est mon ancien compte ». Il me dit vous aller etre deconnecté pour continuer puis apres sur la page suivante il me demande de mle connecter….
Alors là, suis vraiment perdu.
Je peux mettre des captures eventuellement?
(Répondre)
- Julien 21 avril, 2012
  
  Et si tu retournes sur cette page (http://www.facebook.com/hacked) il te dit quoi ?
  (Répondre)
Anthone 21 avril, 2012

Il me demande de sécuriser mon compte actuel (le bon)
J’ai essayé pour voir et j’ai du changer mon mot de passe de mon nouveau compte.
Rien de +
(Répondre)
- Julien 21 avril, 2012
  
  Recommence, mais sans être connecté à Facebook !
  (Répondre)
Anthone 21 avril, 2012

Je vais essayé et te tenir au courant.
Merci pour le coup de pouce, c’est super.
(Répondre)
jean 21 avril, 2012

Bonsoir Julien,
connaitrais tu la procédure à suivre pour porter plainte contre un usurpateur d’identité sur facebook
J’ai son IP et toutes les infos données par facebook.
Merci pour ton article très complet .
(Répondre)
- Julien 21 avril, 2012
  
  Bonsoir Jean,
  
  Et bien je pense que tu peux porter plainte auprès de la gendarmerie, mais je ne suis pas sûr que cela puisse aboutir. En même temps, tu peux toujours essayer.
  (Répondre)
julien 22 avril, 2012

une perssonne a pirater mon compte facebook complétement email et mot de passe je ne peux plus me connecter et cela m ennerve et m agace que puije faire svp pour re avoir acces a mon compte?
(Répondre)
- Julien 22 avril, 2012
  
  Va faire un petit tour ici : http://www.facebook.com/hacked
  (Répondre)
Anthone 22 avril, 2012

Pour info, j’ai été à la gendarmerie car je m’en servais aussi professionnellement.
Refus du dépot de plainte. Pas de main courante possible aussi.
Vraisemblablement, pour faire bouger les choses, il faut faire un courrier au procureur de la république.
Là, ta plainte va devenir possible. (conseil d’un pote qui bosse à la crime au quai des orfèvres).

En gros, ta plainte est recevable mais à la gendarmerie, ils ne veulent pas s’ennuyer.
Tu auras peut être + de chance que moi……
(Répondre)
Anthone 22 avril, 2012

Si je me déconnecte, pas d’acces à la page….Je ne sais plus comment faire.
(Répondre)
Anthone 22 avril, 2012

Voilà ce que ça donne

http://hpics.li/bb414f3

Après

http://hpics.li/6b77b75

Puis ça

http://hpics.li/e13fd15

Ca ouvre du coup, mon nouveau compte. Point, c’est tout.
(Répondre)
Anthone 22 avril, 2012

Voici le mail que j’ai reçu le 10 avril:

Nous avons verrouillé votre compte car il semble avoir été utilisé à votre insu. Voici comment procéder pour y accéder à nouveau :

1. Essayez de vous connecter à votre compte et suivre les étapes présentées à partir de l’ordinateur ou du téléphone mobile que vous utilisez normalement pour accéder à votre compte Facebook. Vous pouvez démarrer le processus ici :

https://www.facebook.com/recover.php

Quand je met ce lien. J’arrive direct sur mon nouveau compte. Je n’y comprend rien.

HELP……
(Répondre)
- Julien 22 avril, 2012
  
  Tu arrives sur ton nouveau compte parce que tu es connecté à ce même compte, non ! ?
  
  PS : merci pour les conseils en ce qui concerne les plaintes, ça aidera peut-être Jean
  (Répondre)
Anthone 22 avril, 2012

C’est la même adresse mail en effet pour l’ancien et le nouveau.
Mais pourtant, Quand je suis deconnecté je n’y ai pas plus acces.
(Répondre)
- Julien 22 avril, 2012
  
  C’est bizarre, je pensais que ce n’était pas possible d’utiliser 1 adresse e-mail pour 2 comptes. Tu devrais changer l’adresse mail de ton nouveau compte pour séparer les deux.
  (Répondre)
Anthone 22 avril, 2012

Et quand j’écris via orange à privacy@facebook.com, je reçois mail pour dire qu’il n’est pas passer.

Je sature grave.
(Répondre)
- Julien 22 avril, 2012
  
  Et avec un autre compte mail ?
  (Répondre)
julien 22 avril, 2012

bonjour julien cet encore moi la perssonne a entrer cette adresse email; vgbf147v@hotmail.com j ai bloquer mon compte facebook et on me dit de réinitialiser mon mot de passe pour reprendre le controle de mon compte que doije faire car je ne peux pas et je n ai plus de boite email ces décespérant.aide moi stp merci
(Répondre)
julien 22 avril, 2012

julien a tu un numéro de téléphone fixe? que je puisse t’appeler pour régler mes problèmes stp
(Répondre)
- Julien 22 avril, 2012
  
  Je n’ai pas de fixe désolée ! Mais expose ton problème ici, on va essayer de le résoudre et ça aidera peut-être d’autres personnes dans le même cas. Tu dis que tu n’as plus accès à ton adresse e-mail, comment cela se fait-il ? En as-tu une autre ?
  (Répondre)
julien 22 avril, 2012

je née que cette adresse email
(Répondre)
- Julien 22 avril, 2012
  
  Et bien il faut en créer une nouvelle pour remplacer celle de ton compte Facebook piraté.
  (Répondre)
julien 22 avril, 2012

et je ne peut pas me connecter sur messanger également il me demande mon adresse id et je ne ces pas ou la trouver et également quand j essaye de me connecter sur messenger j ai un code erreur
(Répondre)
- Julien 22 avril, 2012
  
  Elle a été piratée elle aussi ?
  (Répondre)
Julien 23 avril, 2012

@Vannelle : Oui une extension peut accéder à ton compte, mais seulement si tu l’autorises à le faire. Fais un petit nettoyage de celles que tu n’utilises plus.
(Répondre)
- vannelle 23 avril, 2012
  
  je ne pense pas avoir donné d’autorisation, ca change juste l’apparence de mozilla (elle fait croire a facebook que c’est internet 7), et elle est telechargeable de clubic (c’est un site de reference, non ?). Tu veux dire comme pour les applications, quand elles demandent l’autorisation ? Je l’utilise presque jamais, mais si elle n’est pas desactivee / supprimee…
  Dans mon souvenir, elle n’a pas demande de connexion a mon compte fb, juste les trucs par rapport a mozilla… mais ca m’explique pas le iphone… quoique… tout est possible…
  cependant, je me souviens de la personne qui en a parlé de cette extension, je vais regarder quand c’etait ^^
  je vais nettoyer les extensions comme dit
  merci a toi !!
  (Répondre)
  - Julien 23 avril, 2012
    
    Et bien, je ne sais pas trop quelles sont les possibilités offertes à ce genre d’application, mais je me méfie toujours un peu
    Si tu n’es pas sûr des actions que peuvent effectuer ce genre d’applications; tu supprimes. En tout cas, c’est ce que je fais et pour le moment je n’ai jamais eu de souci.
    
    PS: Clubic est un site de référence en effet.
    (Répondre)
    - vannelle 23 avril, 2012
      
      Je viens de verifier chez la personne, le post date du 24/3, et la 1ere connexion date du 12/3… avant j’avais user agent switcher, mais je l’avais pris du site des extensions de mozilla… je me dis juste un truc, j’aurais pu utiliser le navigateur iphone sur user agent switcher, je l’ai fait une fois pour voir, je sais plus quand (mais peut etre avant, j’etais dans les premieres a avoir le timeline, depuis decembre janvier), mais pas aux autres dates, et surtout pas a la derniere, je l’ai plus depuis longtemps…
      mais comme dit, je vais supprimer
      merci beaucoup a toi !!
      (Répondre)
      - vannelle 23 avril, 2012
        
        comme je suis curieuse j’ai essayé de nouveau le user agent switcher en mettant le navigateur iphone…
        et ben pas de demande d’approbation, et dans les sessions actives, pas de nouvelle connexion facebook pour iphone, il me met mon ordinateur (et dans les informations, que mon navigateur est un iphone)..
        Je ne sais plus quoi en conclure, mis a part que mon compte a bien ete pirate par un de mes amis
vannelle 23 avril, 2012

a mon avis le site il deconne… je viens de le revoir cet iphone, mais sur mon autre compte, vendredi a 22h54. Pas d’approbation de connexion, alors que ce compte est aussi programmé pour… et je sais pas pourquoi ce compte du coup, parce que mon premier avec mon vrai nom, ben plus rien… Il est juste destiné a mes amis… C’est probable que je me sois connectée a cette heure, mais je le fais toujours a partir du meme navigateur reconnu, mobile (navigateur internet) et portable… il bugge le fb a mon avis…
(Répondre)
vannelle 23 avril, 2012

a mon avis le site il deconne… je viens de le revoir cet iphone, mais sur mon autre compte, vendredi a 22h54. Pas d’approbation de connexion, alors que ce compte est aussi programmé pour… et je sais pas pourquoi ce compte du coup, parce que mon premier avec mon vrai nom, ben plus rien… Il est juste destiné a mes amis… C’est probable que je me sois connectée a cette heure, mais je le fais toujours a partir du meme navigateur reconnu, mobile (navigateur internet) et portable… il bugge le fb a mon avis…
Les deux sessions sont différentes, facebook pour iphone, et mobile… je comprends plus rien…
(Répondre)
- Julien 23 avril, 2012
  
  C’est peut-être un bug en effet, mais c’est bizarre…
  (Répondre)
  - vannelle 23 avril, 2012
    
    ben j’ai changé l’adresse mail, j’ai changé le mot de passe, j’ai mis les approbations de connexion et les notifications par texto… Y’a t’il une autre facon de se connecter a mon compte, par exemple s’il est trouvable sur un groupe et que la personne connait le nom ? Mais que ce soit que sur ce compte, la ca me parait bizarre, parce que c’est sur ce compte que je mets des choses persos, alors que sur l’autre niet…
    je ne connais pas beaucoup de personnes qui soient des pros en informatique, et d’ailleurs celle que je connais qui a un iphone est bloquee sur mon autre compte. Pourrait elle se connecter meme si elle est bloquee (donc qu’elle est censee ne pas avoir connaissance ?) c’est vrai qu’une de mes amies m’a grillée un jour avec le prenom utilise…
    Mais a chaque fois que je remarque ces connexions, et que je vais ensuite voir les profils soupconnes, y’en a un il me semble particulierement louche par rapport aux publications… comme si on voulait m’interpeller…
    Mais peut etre que j’extrapole de trop…
    (Répondre)
    - Julien 23 avril, 2012
      
      C’est tout à fait possible, mais les personnes qui font ce genre de choses sont bien calées dans le domaine et le faire sur 2 comptes qui n’ont, a priori, aucun rapport c’est gros.
      (Répondre)
      - vannelle 23 avril, 2012
        
        Merci beaucoup a toi !! dans ce cas je ne vois qu’une personne potentiellement capable de le faire.. le seul rapport entre les deux comptes, c’est moi, et la difference c’est ce que je publie, et le public de destination… mais je trouve ca gros, parce que je change les adresses mail…
        Merci a toi Julien !!
Julien 23 avril, 2012

Je pense sincèrement que pour le coup c’est un bug de la part de Facebook…
(Répondre)
- vannelle 23 avril, 2012
  
  je pense aussi, je saurais plus dire si j’etais a cette heure la sur facebook… mais maintenant je ne l’ai plus du tout sur l’autre compte, ca m’etonne… mais les autres fois, du coup ca devait etre un bug aussi ?
  Du coup, j’ai rechangé le mot de passe, et je vais prendre un navigateur different, pour voir… je me deconnecte du meme navigateur pour aller sur les deux comptes (note : pour chrome, il m’a demande l’approbation, et a repris mon mobile, alors que le iphone etait vraiment marqué en dessous de mon mobile)
  C’est vraiment bizarre…
  (Répondre)
  - Julien 23 avril, 2012
    
    Tu vas finir par devoir tenir un cahier dans lequel tu noteras tes heures de connexion/déconnexion chaque jour
    (Répondre)
vannelle 23 avril, 2012

a force j’y pense mdrr
mais quand meme pour le 4h et quelques j’ai un petit doute lol
(Répondre)
- Julien 23 avril, 2012
  
  Il prend peut-être en compte un autre fuseau horaire !
  (Répondre)
adriane 23 avril, 2012

Bonsoir julien,

Je viens de me faire pirater mon compte cette après midi. Il a changé mon mot de passe ainsi que l’adresse mail. Donc il est impossible que je me connecte à mon compte, pourrais tu m’aidais stp soit à récuperer mon compte ou juste me donner une adresse mail de facebook afin que je puisse le signaler et qui supprime directe mon compte.

Je te remercie d’avance
(Répondre)
vannelle 23 avril, 2012

ben c’est que j’ai recu quasi simultanément le sms de demande d’approbation apparemment (il etait dans ces eaux la aussi)… Mais bon l’essentiel c’est que personne ne se connecte a mon compte
Mais je pensais a un truc tout con, j’avais un iphone, mais je l’ai un peu cassé avec le jailbreak et tout ca, j’avais l’appli fb dessus, et chaque fois que j’essayais de rebooter dessus, en fait c’etait l’ecran initial…
comme j’arrivais plus a le faire redemarrer correctement, je l’ai revendu a un pro, serait il possible qu’il ait recupere mes identifiants fb malgré que tout ait ete perdu (il m’a dit qu’il a reussi a le restaurer, mais pas de carte sim valide). La derniere fois que je l’avais tout avait ete effacé mes données mes applis mes photos…
Je n’y avais pas pensé d’abord parce que la premiere connexion que j’ai remarqué, il ne l’avait pas encore (je l’ai a peine envoyé ce jour)
Merci a toi pour toute ton aide !!
(Répondre)
Julien 23 avril, 2012

Et bien c’est possible que des données soit restées dans ton téléphone. A première vue non, mais dans le coeur du téléphone certainement. Mais bon, je vois pas pourquoi ce pro aurait fait ça ! Maintenant, tout ne s’explique pas.
(Répondre)
- vannelle 25 avril, 2012
  
  non, finalement j’ai regardé il ne l’avait pas a ce moment la, je l’ai envoyé le jour de la premiere connexion. Mais moi non plus, je ne me l’explique pas. Et en fait j’ai verifié pour l’android, je ne l’avais non plus pas a ce moment la. J’avais un nokia c2-05 que j’ai revendu apparemment aussi a un pro (il a achete plein de telephones), mais j’ai ca malgré les changements de mdp… Et je n’ai pas eu ce pb pour le 2e compte a ce moment apparemment
  mais ca m’etonne que ca le fasse de plusieurs telephones, d’autant plus que sur l’android, je ne me connecte pas de la meme facon pour les deux comptes… Pour l’un je me connecte via l’appli facebook pour android, et pour l’autre via internet mobile. Et pour les deux j’ai trouvé les sessions actives différentes a chaque fois (facebook pour android et mobile, etaient indiquees ainsi que facebook pour iphone).
  Mais comme dit, soit c’est un bug facebook, soit c’est bien quelqu’un qui se connecte…
  (Répondre)
  - vannelle 25 avril, 2012
    
    Du coup, je me suis dit, je ne me connecte plus au 2e compte, via le telephone, et je verrais bien si ca revient…
    (Répondre)
  - vannelle 25 avril, 2012
    
    Du coup, je me suis dit, je ne me connecte plus au 2e compte, via le telephone, et je verrais bien si ca revient… Mais j’arrive pas a comprendre, ca me le fait plus pour le 1er, alors que comme dit, je ne me connecte pas de la meme facon… et de deux telephones completement differents, c’est vraiment bizarre…
    (Répondre)
  - vannelle 25 avril, 2012
    
    Du coup, je me suis dit, je ne me connecte plus au 2e compte, via le telephone, et je verrais bien si ca revient… Mais j’arrive pas a comprendre, ca me le fait plus pour le 1er, alors que comme dit, je ne me connecte pas de la meme facon… et de deux telephones completement differents, c’est vraiment bizarre… Et en regardant parmi mes amis, personne n’a ce probleme.
    Je te remercie beaucoup pour ton aide Julien
    (Répondre)
    - Julien 25 avril, 2012
      
      Comme tu l’as dit, essaie de ne plus te connecter via ton téléphone pour voir. Pense à supprimer les sessions actives avant !
      (Répondre)
      - vannelle 25 avril, 2012
        
        C’est ce que je vais faire !
        Je viens de verifier pour mon ancien iphone, et du coup je me suis rappelee que ce monsieur avait eu un probleme avec, il ne pouvait pas le faire fonctionner avec n’importe quelle puce.. Pro, je sais pas exactement, ce n’est pas indiqué dans le profil, mais au nombre de téléphones qu’ils achetent, je le suppose. Mais du coup, je viens de le contacter pour savoir s’il avait finalement reussi a le reparer (et aussi parce que j’ai retrouve la facture)
        Mais en attendans je ne vais plus me connecter sur ce compte avec le tel pour voir.
Alexandre Jarjoui 25 avril, 2012

Bonjour,
Voila mon compte s’est fait hacké. Donc j’ai suivi vos conseils pour réinitialiser mon mot de passe mais j’arrive à un moment où lorsque l’on me dit qu’e je ne vais pas tarder à recevoir un appel téléfonique, un courrier électronique ou un texto d’ici 30 minutes : il ne se passe toujours rien !!!
Je me connecte dans Window Live et je n’ai rien reçu, aucun coup de téléphone, ni de textos
SVP, Vous pouvez m’aider ?!!
(Répondre)
- Julien 25 avril, 2012
  
  Et bien là je ne peux pas faire grand-chose, il faut attendre. Avez-vous regardé des les courriers indésirables ?
  (Répondre)
  - Alexandre Jarjoui 26 avril, 2012
    
    Oui j’ai regardé mais est ce que c’est normal qu’on me m’affiche en bas à droite,lorsque l’on me pose la question » Réinitialiser votre mot de passe? « , une adresse email avec des lettres qui ne font pas partie de mon adresse éléctronique et des étoiles :/ !!!?
    (Répondre)
Alexandre Jarjoui 26 avril, 2012

En fait moi j’ai une adresse éléctronique et une facebook donc j’ai regarder dans les deux adresses sur msn hotmail où est parti mon courrier (même dans le courrier indésirable ).
(Répondre)
Alexandre Jarjoui 26 avril, 2012

Je pense que le courrier s’est fait acheminer dans une autre adresse éléctronique mais comment faire pour l’acheminer dans le mien !!! ?
(Répondre)
- Julien 26 avril, 2012
  
  Les étoiles servent à cacher l’adresse e-mail pour que personne (un hacker par exemple) ne puisse la voir. Il faut regarder les dernières lettres pour voir si elles correspondent à ton adresse mail.
  (Répondre)
Alexandre Jarjoui 26 avril, 2012

mais en fait les lettres ne corrspondent pas a mon adresse !!
(Répondre)
- Julien 26 avril, 2012
  
  Ce qui veut dire que ce n’est pas ton adresse e-mail. Il faut que tu recommences en choisissant l’option changement d’adresse.
  (Répondre)
Alexandre Jarjoui 26 avril, 2012

Je panse qu’il est mort mon compte !!
Car on m’affiche ca : l***********t@y****.fr
la premiere lettre de mon adresse c’est « a » et la derniere c’est « 6″ ou « e » ( car j’ai deux comptes) et en plus moi c’est pas yahoo.fr mais hotmail.fr !!
(Répondre)
- Julien 26 avril, 2012
  
  Ce qui veut dire que ce n’est pas ton adresse e-mail. Il faut que tu recommences en choisissant l’option changement d’adresse.
  (Répondre)
  - Alexandre Jarjoui 26 avril, 2012
    
    Comment ?
    (Répondre)
    - Julien 9 mai, 2012
      
      Via cette adresse normalement : http://www.facebook.com/hacked
      (Répondre)
sosso 2 mai, 2012

Catherine Perrin-Grenêche Catherine Perrin-Grenêchenotification+yoo_fto6@facebookmail.com

Rechercher un message électronique
Afficher les détailsÀ Exclusivement féminin

De : Carole Levy (notification+yoo_fto6@facebookmail.com)
Envoyé : mer. 02/05/12 07:33
À : Exclusivement féminin (416497331709856@groups.facebook.com)

Carole Levy a publié dans Exclusivement féminin
Carole Levy 2 mai 07:33

Photos du murLe nouveau logo de piano blanc )) 333…

JE NE SAIS PAS SI VOUS ALLEZ COMPRENDRE MON PROBLEME MAIS VOICI SI DESSUS UNE COPIE D4UN MAIL DE NOTIFICATION DE FACEBOOK QUE J AI RECU .
A LA BASE CE MESSAGE DEVAIT M ETRE ENVOYE PAR « CAROLE LEVY » MAIS LORSQUE J OUVRE LE MESSAGE IL S AVERE QUE CEST L ADRESSE BIZARRE « notification…. » CORRESPONDANT AU NOM DE « CATHERINE PERRIN QUI APPARAIT.
QU EST CE QUE CELA SIGNIFIE ? LA FAMEUSE CATHERINE M A T ELLE PIRATEE ET VOIT ELLE TOUT CE QUI SE PASSE DANS MON FACEBOOK?
MERCI DE VOS REPONSES
(Répondre)
- Julien 3 mai, 2012
  
  C’est peut-être tout simplement un e-mail « spam » pour berner les gens !
  (Répondre)
  - sosso 4 mai, 2012
    
    bonsoir,
    ce probleme s’applique a toutes mes notifications facebook que je recois par mail mais pas aux autres mailc peut onencore parler de spam ?
    Merci d’avance
    (Répondre)
Clothilde 2 mai, 2012

Bonjour Julien,
Je me suis fait pirater, le pirate a changé mon adresse ET mon mot de passe. J’ai eu l’idée idiote de vérouiller mon compte et je n’arrive pas a reinitialiser mon mot de passe par conséquent..
De l’aide STP!!!!
(Répondre)
- Julien 3 mai, 2012
  
  Malheureusement, déverrouiller un compte sans mot de passe est impossible. Contacte Facebook (privacy@facebook.com) en expliquant ton problème pour voir, mais je ne garantie rien…
  (Répondre)
Anthone 2 mai, 2012

Toujours en galère…..Envoie pour la troisième fois de ma carte d’identité. On verra….
(Répondre)
Castéras 3 mai, 2012

Salut Julien,

Après avoir lu tous les commentaires et n’ayant aucun commentaire sur mon pb,je t’écris ce message pour te demander de l’aide au sujet de mon compte facebook.
Mon compte a été piraté, et la personne a changé le mot de passe et l’adresse mail, donc je ne peux plus me connecter. Du coup, j’ai bloqué mon compte, et pour le réactiver, je suis le protocole jusqu’à arriver à la page, où ils m’expliquent la récupération des codes avec mes 3 amis, là je clique sur continué et sur la nouvelle page, il y a écrit: « Désolé, votre compte est temporairement indisponible. Veuillez vous connecter à http://www.facebook.com à partir d’un ordinateur et suivre les instructions indiquées. »
Aurai-tu une idée pour me débloquer?
Merci d’avance
Anthony
(Répondre)
- Julien 3 mai, 2012
  
  Bonjour Castéras,
  
  Essaie d’utiliser un autre navigateur ou carrément un autre ordinateur pour voir…
  (Répondre)
Gibbs 4 mai, 2012

Bonjour Julien Voilà je viens de m’ apercevoir que j’ai un nom d’ utilisateur depuis hier alors que je n’ai jamais rien créé ! Est ce normal ou pas ? Est ce fb qui le fait ou nous, le propriétaire du compte ?Merci beaucoup
Et il y a 3 jours, j’ai reçu une approbation via un sms alors que j’étais au lit ? Je ne comprends pas, peux tu m’ aider à y voir clair, merci ?
(Répondre)
- Julien 9 mai, 2012
  
  Bonjour Gibbs,
  
  Je ne comprends pas vraiment ton problème ! Peux-tu m’expliquer la chose plus clairement
  (Répondre)
Alexandre Jarjoui 8 mai, 2012

Hein, alors comment faire ?
(Répondre)
Bill 10 mai, 2012

Hello Julien

Je viens de lire un peu tous le problèmes de gens avant de t’écrire.

Je me suis fait piraté mon adresse hotmail et mon compte facebook (le pirate a bien sur pris soin de changer l’adresse mail).

J’ai fait les manip comme tout le monde et j’arrive comme bcp de personne à un message d’erreur: Désolé, votre compte est temporairement indisponible.

J’ai donc tenté de contacter facebook (en français ET anglais dans le même mail) sur divers adresses mail trouvées un peu partout:
– support@facebook.com —> Elle fonctionne pas, je reçoit un message d’erreur
– info@facebook.com, login@facebook.com, privacy@facebook.com —> je reçois un email automatique en anglais avec des liens inutiles que j’ai déjà exploré:
« Thanks for your email. We’re improving how we receive feedback to best help resolve your issue quickly. The links below will take you to more detailed information to help you solve or report a problem. »

Bref, sais tu si les autres personnes ayant contacté facebook ont des réponses?

Moi je suis bien embêté la…
(Répondre)
- Julien 10 mai, 2012
  
  Bonjour Bill,
  
  Pour le moment, je n’ai pas eu de retour sur les emails envoyés par mes lecteurs. C’est peut-être bon signe.
  Le problème c’est que je ne peux pas pousser l’expérience à fond sachant que mon compte n’est pas piraté…
  (Répondre)
  - Bill 10 mai, 2012
    
    Ok je te donnerai des news si ça marche
    (Répondre)
eva 10 mai, 2012

Bsr Julien on a parler ya un mois pour mon compte pirate maintenant g reussit a recuperer les codes ke facebook a envoyer a mes amis et h=g fais la procedure hier alors ils mont demander d attendre 23h58mn ce que g fais ojordui il mont demander de patienter encore 29mn ce que g fais encore et maintenant g plus accee a mon compte je ne comprend rien javais changer le mot de passe mais ca ne passe tjrs pas aide moi je suis a bout
(Répondre)
eva 11 mai, 2012

c est toujours moi maintenat quand je me connecte sur mon facebook on me repond ca

( Nous sommes désolés ! L’adresse que vous avez utilisée pour le processus de récupération du compte est déjà utilisée. Veuillez redémarrer avec une nouvelle adresse électronique. )
(Répondre)
- Julien 11 mai, 2012
  
  Bonjour Eva,
  
  C’est bizarre ce truc ! Quand tu fais « Mot de passe oublié », il te dit quoi ?
  (Répondre)
eva 11 mai, 2012

Bsr Julien

bon ils me demandent Comment pouvons-nous vous joindre ?
si je mets mon adresse mail il me repond
Une récupération de compte a déjà été entreprise avec cette adresse électronique.
alors je ne comprend plus rien maintenant ca fait un mois que je mets corps et ame pour recuperer mon facebook je suis decouragee aide moi
(Répondre)
- Julien 11 mai, 2012
  
  Et si tu entres une autre adresse email ?
  (Répondre)
eva 12 mai, 2012

bjr Julien

il dit ke ce cette adresse est utulise pour un autre compte
(Répondre)
- Julien 12 mai, 2012
  
  Tu as essayé 2 adresses différentes et les deux sont utilisées par un compte !?
  (Répondre)
eva 13 mai, 2012

oui je pense ouvrir un nouvo pour voir si ca marche ou pas je suis a bout en ce moment
(Répondre)
françois 13 mai, 2012

J’ai effacer mon historique, et mes cookies par la même occasion et facebook ne reconnaît plus mon pc. Il me demande un code que je suis censé recevoir par sms; mais je ne reçois rien bien que mon numéro soit enregistré sur Facebook. J’ai déjà essayer de contacter facebook, mais aucune nouvelle a part des message automatique qui ne me sont d’aucune utilité pouvez vous m’aider?
(Répondre)
- Julien 14 mai, 2012
  
  Et en changeant de navigateur ? Ou mieux, d’ordinateur ?
  (Répondre)
ninsou 13 mai, 2012

Bonjour ,j’ai un problème,je n’arrive plus à me connecter à mon compte facebook depuis plusieurs mois,à chaque fois que j’essaie on me dit d’écrire le code envoyé à mon numéro de téléphone le hic c’est que je ne reçois rien,que faire?
(Répondre)
- Julien 14 mai, 2012
  
  Bonjour ninsou,
  
  En fouinant un peu, voilà ce que j’ai trouvé. J’espère que ça pourra t’aider…
  
  « Si vous n’avez pas reçu de code de confirmation pour votre compte, vous pouvez demander un nouveau code. Pour ce faire, vous disposez de deux méthodes :
  
  - Cliquez sur le lien Vérifier sous l’image de caractères (captcha) qui apparaît lors de l’envoi d’une demande d’ajout à la liste d’amis.
  
  - Saisissez votre numéro de téléphone mobile sur la page de confirmation de numéro de téléphone mobile. Sélectionnez l’indicatif du pays, puis saisissez votre numéro sans caractères spéciaux (+ ou -) ou zéro au début du numéro de téléphone.
  
  Remarque : si un message indique que vous avez atteint le nombre limite de codes, patientez quelques jours et réessayez. Si vous avez essayé ces deux méthodes et si vous ne recevez toujours pas de code, contactez-nous.«
  (Répondre)
  - ninsou 14 mai, 2012
    
    MERCI BEAUCOUP TU ES TRÈS SERVIABLE, J’ESSAYERAI
    (Répondre)
ninsou 13 mai, 2012

François, je pense qu’on a le même problème
(Répondre)
Stéphanie 13 mai, 2012

coucou

alors moi j’ai fait comme tu as dit je suis allée dans session active et j’ai voulu fermer la connexion qui pirate mon fbk sauf que sa n’as pas marcher je l’ai peut etre dix fois sa a pas fonctionner:( et la j’ai vraiment les chocottes sachant que tt a l’heure je parlais avc un pote et il y a une phrase ds ma disucssion qui a disparu elle a été supprimée :/ j’ai archi peur…
(Répondre)
- Julien 14 mai, 2012
  
  Bonjour Stéphanie,
  
  Pour commencer, change tout de suite le mot de passe de ton compte Facebook et celui de l’adresse email avec laquelle tu te connectes.
  (Répondre)
Elio 16 mai, 2012

Bonjour Julien,

C’est un peu honteux mais j’ai essayé de me connecter sur le compte de ma copine car j’avais quelques soupçons or ne connaissant pas son mot de passe j’ai fait envoyer un nouveau mot de passe sur mon adresse (je connaissais la réponse à sa question secrète) or le site me demande d’attendre 24heures avant l’expédition sur ma boite mail…or en vue des messages précédents je suis très inquiet de ne jamais recevoir de réponse de facebook et d’avoir bloqué son compte. Penses-tu qu’elle va s’en rendre compte lorsqu’elle va se connecter ou que son adresse habituelle avec son mot de passe vont continuer de fonctionner? Helpppp ton aide m’est vitale
(Répondre)
- Julien 16 mai, 2012
  
  Bonjour Elio,
  
  Pendant la période d’attente de 24 heures, le compte reste visible pour les amis, mais tu ne peux plus y accéder. Il me semble que pour savoir quand le compte redeviendra accessible, il faut que tu utilises ton nouveau mot de passe pour te connecter.
  (Répondre)
  - Elio 16 mai, 2012
    
    Mais ca fonctionnera avec quelle adresse? Et tu es sur que ca va marcher au bout de 24h? jai limpression que ca ne marche jamais vu les commentaires
    (Répondre)
    - Julien 17 mai, 2012
      
      Avec quelle adresse je ne sais pas trop ! Certainement avec celle d’origine… Maintenant si ça ne fonctionne pas, il faudra s’en prendre à Facebook car c’est de leur faute.
      (Répondre)
vannelle 16 mai, 2012

Rebonjour, Julien,
Je viens donner de mes nouvelles par rapport a mon compte. Donc depuis mes derniers posts, je n’ai plus eu de connexion indesirable sur mon compte quelque soit la facon de me connecter. Donc je pense que soit c’etait un bug de fb, soit une tentative (et vu comme je l’ai crié sur tout mon mur, ca a du dissuader ainsi que l’approbation de connexion). D’ailleurs, c’est apres la demande d’approbation de connexion inconnue, que je n’ai plus eu de connexion indesirable sur le premier compte.
Voila !! je te remercie beaucoup pour ton aide !!
(Répondre)
- Julien 17 mai, 2012
  
  Content d’avoir pu t’aider Vannelle
  (Répondre)
KOUA 17 mai, 2012

Bonjour chers amis

j’ai eu mon compte facebook hacké à cause d’un clik malencontreux sur une video et quand j’essais de la supprimer, la video se dupliq sur mon mur alors coment remedier à cela svp. Merçi de me donner quelques conseils
(Répondre)
- Julien 17 mai, 2012
  
  Va faire un tout dans les paramètres des applications et supprime tout ce qui ne sert à rien ou que tu ne connais pas pour voir…
  (Répondre)
Zigg 18 mai, 2012

Bonjour
Ça fait un moment qu’on a piraté mon compte facebook et on changer le mail associé.
Serait il possible de le récupérer.
Note : il est piraté depuis le novembre dernier
(Répondre)
- Julien 19 mai, 2012
  
  As-tu essayé d’appliquer les étapes décrites dans cet article ?
  (Répondre)
  - Zigg 19 mai, 2012
    
    quelles étapes parce que je ne sais du tout pas comment faire?
    (Répondre)
    - Julien 19 mai, 2012
      
      Commence par la « réinitialisation de mot de passe » …
      (Répondre)
      - Zigg 21 mai, 2012
        
        Oui mais.
        Je suis nulle informatique.
Beaute 21 mai, 2012

Salut,
J’ai un rigolo (que je suppose pas dans mes contacts car j’ai déjà testé) qui s’amuse à aller sur mon FB pour divulguer mes info à des tiers personne. Du coup j’ai fait ta méthode pour voir si j’étais piraté, et ouais j’ai des connexion qui ne vienne pas de moi.
Du coup je voulais savoir si y’avait un moyen de retrouver cette personne à partir des adresse IP ?
(Répondre)
Audrey 21 mai, 2012

Salut Julien,
J’ai lu très attentivement ton article et les (trop!!) nombreuses réponses qui en découlent … j’ai tout essayé, rien n’y fait.. sauf peut de leur écrire avec l’email privacy@facebook.com … ma question est donc la suivante : faut-il leur écrire en anglais ou peut-on leur expliquer notre problème dans notre langue, français en l’occurrence ?
merci de ta réponse !!
Je m’aperçois, grâce à ton site, que nous sommes étrangement de plus en plus nombreux depuis avril à avoir des soucis avec FB !!
Bizarre, bizarre …
(Répondre)