Home by SFR, une solution domotique de protection du domicile

Certains d’entre vous me connaissent plus ou moins bien et savent que professionnellement je travaille dans le bâtiment en tant qu’électricien. Ce n’est donc pas un hasard si je m’intéresse à tout ce qui touche de prêt ou de loin au domicile. La domotique faisant partie de mes sujets favoris, sachez que SFR vient tout juste de sortir une solution de protection du domicile. Voyons tout cela de plus prêt…

Mercredi 20 juin, l’opérateur SFR a présenté un nouveau système d’alarme connecté baptisé « Home by SFR » et permettant d’être alerté à tout moment en cas de problème. Ce nouveau service offre à ses utilisateurs la possibilité de vérifier en temps réel, à distance depuis un smartphone, une tablette ou encore un ordinateur, ce qu’il se passe chez eux et ce à l’aide d’une caméra panoramique. De plus, en fonction du type d’abonnement souscrit, l’intervention à domicile d’un agent de sécurité via Europ Assistance peut être demandée.

Concernant les abonnements, Home by SFR propose deux packs différents : le « Home Sécurité » et le « Home Sécurité Premium » .

Le pack « Home Sécurité » à 9,99€ par mois est sans engagement et compte tout ce qu’il faut pour sécuriser les points sensibles de votre domicile (porte d’entrée, salon) et dissuader les intrus. Vous pilotez votre système depuis votre mobile ou votre PC où que vous soyez. Les alertes vous parviennent en temps réel 24h/24 et sont illimitées. Ce pack comprend 1 centrale Home, 1 détecteur d’ouverture, 1 détecteur de mouvement, 1 sirène 110 dB, 1 télécommande.

Le pack « Home Sécurité Premium » est quant à lui à 19,99€ par mois, mais est également sans engagement. Celui-ci propose les mêmes fonctionnalités que le pack de base, mais offre en plus la possibilité de vérifier en direct ce qui se passe chez vous et de recevoir des alertes vidéos illimitées 24h/24. En cas d’alerte, à votre demande, Europ Assistance envoie un professionnel de la sécurité chez vous pour évaluer la situation et sécuriser votre domicile. Ce pack comprend 1 centrale Home, 1 détecteur d’ouverture, 1 sirène 110 dB, 2 détecteurs de mouvements, 1 caméra rotative, 1 clef 3G de secours et 2 télécommandes.

Home by SFR est composé d’une centrale connectée à internet, vendue à 79€, qui communique avec tous les détecteurs et caméras fournis gratuitement dans chacun des packs. Cette solution est entièrement sans fil. Une fois le pack mis en place, il faut ensuite souscrire à un abonnement pour pouvoir bénéficier des services. Ce système fonctionne quel que soit le fournisseur d’accès internet (BouyguesTelecom, Orange, etc). Pour finir, cette solution domotique devrait être élargie d’ici la fin de l’année avec des systèmes permettant de piloter l’ensemble des équipements de la maison (volets roulants, luminaires, etc.) et gérer sa consommation d’énergie.

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Julien

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Jeune entrepreneur dans le secteur du bâtiment, en provenance du sud de la France, je profite de PassioN @Net pour partager avec vous mon expérience ainsi que mes découvertes dans le monde de l'internet !

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10 commentaires

  1. Home by SFR, une solution domotique de protection du domicile « L'info "Autrement" cftc hus dit :
    Lundi 25 juin 2012 à 8 h 15 min

    [...] je m’intéresse à tout ce qui touche de prêt ou de loin au domicile.See on http://www.passion-net.fr Partager cet article:J'aime ceci:J'aimeBe the first to like [...]

    Répondre
  2. Home by SFR, une solution domotique de protection du domicile | Freewares | Scoop.it dit :
    Lundi 25 juin 2012 à 10 h 00 min

    [...] http://www.passion-net.fr – Today, 10:00 AM [...]

    Répondre
  3. UnGars dit :
    Lundi 9 juillet 2012 à 3 h 14 min

    Ben ecoute, je ne connaissais pas ton site. Et j’en suis navré. Et vois tu , je suis chez SFR, et je ne savais pas non plus que cette option etait en place;
    Merci pour les news !

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  4. laurent dit :
    Dimanche 15 juillet 2012 à 20 h 55 min

    Salut,
    C’est sympa, tu décrit un service mais je m’attendais à un commentaire de ta part.
    Donc au final, qu’en penses-tu ?

    Répondre
    • alainm dit :
      Vendredi 20 juillet 2012 à 16 h 02 min

      Je suis d’accord avec ‘laurent’… Où est ton avis critique ?

      Répondre
      • Julien dit :
        Samedi 21 juillet 2012 à 11 h 02 min

        Je n’ai pas vraiment d’avis critique sur le sujet, mais personnellement je n’adhère pas forcément. Pas pour des raisons techniques, mais tout simplement parce que je n’aime pas avoir tous mes services domicile sous le même opérateur. Après je compare un peu ça à la marque LG. Ils font tout et rien à la fois et au final tout n’est pas au top. Faire des frigos, des climatisations ou encore des téléphones portables ça fait beaucoup pour une seule et même entreprise. J’aime les choses spécialisées…

        SFR risque de tomber dans le même piège. Néanmoins, je pense que c’est un bon produit, mais attention au service après-vente.

        Répondre
  5. Manu dit :
    Dimanche 7 octobre 2012 à 16 h 37 min

    Bonjour
    J’ai ce système depuis juillet 2012, c’est pas mal par rapport à ce qui est généralement proposé à la concurrence et au vu des prix des systèmes fiables A2P.
    Tout en sachant que les contrats proposés par les assurances et les leaders du marché de la sécurité abonnés n’installent pas de centrale A2P de type Delta Dore ou Visonic (trop cher).
    Ce que propose SFR avec Home-by c’est une alarme de 868MHz (quand même), de type de fabrication ELRO, probablement le partenaire pour cette diffusion car on retrouve pas mal d’accessoire identique de certaines séries ELRO…
    D’après le tableau de bord dans l’espace client de SFR des anomalies sont à relever :
    Les indications de charges des batteries et de connexion réseau des détecteurs ne sont pas toujours fiables, il semblerait que c’est plus un compromis d’une durée théorique par rapport à la 1er mise en service qu’un vrais retour d’info à la centrale par les détecteurs. Ce qui a attiré mon attention sur ce fait, c’est qu’il y a un pictogramme de 30% de connectivité sur ma 1er télécommande et un de 60% sur ma seconde, sachant qu’elles sont utilisées à chaque fois depuis la porte d’entrée, ce n’est pas possible qu’elle affichent une telle différence. De plus, je n’ai pas trop compris le but de mettre un retour d’info de connectivité pour les télécommandes…
    Il apparait également une perte de connexion du détecteur d’ouverture, mais celle-ci n’est indiquée que par l’interface de l’espace client, car dans la réalité le détecteur est très bien détecté par la centrale, c’est apparemment un défaut qui est corrigé au coup par coup en apportant 20% de connectivité sur le tableau de bord de l’espace client, de t’elle façon à redescendre sur 10% de connectivité minimum… Il en va de même pour les piles de la centrale qui indiquaient après 1 mois de fonctionnement un retour de charge de 66% pour des centrales neuves…
    Ces retouches depuis leur QG sont possibles quand vous appelez le service assistance depuis votre poste lié à la Box, ils sont connectés directement sur votre interface client et liés au système global. J’ai contrôlé il non apparemment pas accès à la caméra individuelle de chacun (normal interdit) ; Par ailleurs il existe une touche intimité sur la caméra qui infirme celle-ci et une LED qui avertit quand celle-ci est active. A noter que celle-ci se met en défaut à la moindre coupure secteur ou à la perte de connexion ADSL. C’est normal, ce n’est pas une caméra 3G. Uniquement les défauts et alertes sont envoyées par texto (hors connexions). Il faut donc que l’alimentation secteur soit active et le réseau ADSL valide pour que la caméra et les courts métrages puissent être exploitable en multimédias. D’autre part la centrale n’est pas muni du cortex d’alerte de tentative de brouillage GSM ou 3G.
    Depuis le 03-Oct. à 04h une mise à jour de version v1.1.13 c’est réalisé sur ma centrale et j’ai perdu la connexion de la clé 3G, la LED de la clé reste figé au vert et ne clignote plus. Plus rien à faire, qu’à attendre qu’SFR trouve le pandore, car un technicien ma fait réalisés toutes les manips à distance, essayer les 3 ports USB de la centrale et rien à faire ça ne se reconnecte pas ; A mon avis ils ont des soucis avec les zones non couverte par la 3G (LED bleu). Toutefois je leur ai fourni l’historique de la centrale prouvant bien que la clé fonctionnait antérieurement (suite à des coupures réseaux) ; Surement que la mise à jour n’a pas été faite pour les zones 2G et qu’ils commencent à rencontrer des problèmes de saturations et injecter des mises à jour pour réguler les flux ou éventuellement limiter les connexions liés aux coupures…
    Bon ! Tout cela pour vous dire que malgré ses lacunes juvéniles de lancement, si SFR arrive à stabiliser son système et à me reconnecter ma clé, je pense que c’est une formule d’un bon rapport qualité prix. Mais pour cela il faut que ça fonctionne, car j’ai bien peur que beaucoup viennent saturer votre blog ayant reconnu dans mon récit les imperfections relevées également chez eux…
    Bien cordialement à tous.

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  6. Patrick dit :
    Lundi 4 mars 2013 à 13 h 23 min

    Un article assez détaillé sur mon expérience de l’installation du pack SFR Home: http://www.forum-domotique.fr/installer-pack-sfr-home-premium-mon-experience-t16.html

    Répondre
  7. Gerard dit :
    Mardi 9 avril 2013 à 16 h 36 min

    Je n’étais pas non plus au courant qu’SFR proposait ce type de service. Je trouve ça bien vu le climat d’insécurité dans lequel nous vivons…

    La sécurité du domicile est important et en devient une priorité pour de plus en plus de consommateur.

    Merci pour l’information julien ;)

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