ChatGPT est souvent présenté comme un générateur de textes, mais son usage au quotidien pour le marketing montre que l’enjeu se joue surtout dans le brief transmis à l’outil. Selon Océane Stephan, fondatrice de Promptstudio, quelques informations bien choisies peuvent changer nettement la qualité des réponses obtenues.
Une demande comme « donne-moi des idées de posts » peut produire une liste correcte, mais elle laisse beaucoup de place à l’interprétation. Le résultat reste alors souvent générique ou éloigné de ce que l’on avait en tête. En précisant la mission, l’audience, le contexte, le canal et le livrable attendu, on donne à l’outil un cadre dans lequel il peut réellement aider.
L’objectif n’est pas pour autant de lui confier les décisions marketing. ChatGPT peut accélérer la préparation, faire émerger plusieurs angles ou reformuler une idée, mais le professionnel reste celui qui connaît son marché, choisit la bonne direction et vérifie les informations.
Partir d’une mission et d’une audience précises
L’erreur la plus courante consiste à ouvrir ChatGPT en demandant directement un format, comme « Écris-moi un post LinkedIn ». Un format ne dit rien de l’objectif poursuivi. Deux publications de même longueur peuvent chercher l’une à faire découvrir une expertise, l’autre à susciter une discussion ou à présenter une offre. Une mission peut ressembler à ceci : « Aide-moi à créer un contenu pédagogique qui montre aux entrepreneurs pourquoi leurs demandes à ChatGPT restent trop générales, afin de susciter des enregistrements et des commentaires. »
La description de l’audience doit aller au-delà de « je m’adresse aux entrepreneurs », trop large. Il faut préciser son niveau, ce qu’elle cherche à faire, ce qui lui pose problème et ce qu’elle veut éviter. Deux ou trois phrases précises suffisent souvent, sans qu’il soit nécessaire de rédiger un persona de plusieurs pages. Avec ces éléments, l’outil sait qu’il doit éviter un jargon inutilement technique et proposer des conseils applicables par une personne qui travaille seule ou avec peu de temps.
Donner le bon contexte et un livrable mesurable
Il ne faut pas tout raconter à ChatGPT, car trop d’informations secondaires peuvent brouiller la demande. Mieux vaut retenir ce qui sert la tâche : l’offre concernée, le positionnement, le canal, le ton, une contrainte, les mots à éviter ou une promesse à ne pas exagérer. Une fiche synthétique est généralement plus efficace qu’un long paragraphe sans hiérarchie. Un contenu déjà publié peut aussi servir de repère stylistique, à condition de ne pas le copier.
Des formules comme « fais court » ou « sois percutant » peuvent signifier des choses très différentes selon la personne qui les lit. Un livrable concret, avec le nombre de propositions, la longueur, la structure et l’appel à l’action, limite le besoin d’interprétation. Une consigne telle que « Propose cinq idées de posts LinkedIn. Pour chaque idée, indique un titre, l’angle, trois points à développer et une question finale » permet ensuite de comparer plusieurs pistes avant de choisir.
Itérer, puis vérifier avant publication
Demander en une seule fois une stratégie, dix contenus et leur adaptation à plusieurs réseaux risque de produire un résultat superficiel. Il est plus efficace de procéder étape par étape : retenir deux ou trois angles, développer le meilleur, puis demander une adaptation pour LinkedIn, Instagram, une newsletter ou un script vidéo. Les corrections gagnent aussi à être précises. Une consigne qui conserve l’idée, retire les promesses commerciales et termine par une question donne bien plus de résultats que « c’est trop commercial ».
Un texte fluide n’est pas forcément exact. ChatGPT peut se tromper sur une date, une fonctionnalité ou un chiffre tout en les présentant avec assurance. Avant publication, il faut donc vérifier les faits dans des sources fiables, contrôler les promesses commerciales et s’assurer que le contenu correspond à l’offre et à la voix de la marque. Pour un sujet sensible ou réglementé, cette vérification doit être encore plus poussée.
Le cadre proposé pour structurer un brief tient en cinq lignes : « Mission », « Audience », « Contexte », « Livrable » et « Contraintes ». Il sert à préparer une publication, une newsletter, une page de vente ou un script vidéo, sans remplacer la stratégie marketing elle-même.
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