La plateforme Reddit a lancé aux États-Unis Reddit Reviews, un outil fondé sur l’intelligence artificielle (IA) qui résume les avis de ses membres sur des produits. L’objectif est de transformer de simples commentaires en véritables guides d’achat.
Un outil qui synthétise les commentaires
Ce service fonctionne avec l’IA, qui synthétise les commentaires publiés sur les forums et les subreddits de la plateforme. À partir de ces échanges, l’outil crée un indicateur qui classe les avis sur chaque produit en positifs, négatifs ou mitigés.
Selon Reddit, près de la moitié des consommateurs américains consultent les avis laissés sur ces forums pour vérifier les recommandations reçues d’une IA. Le service est pour l’instant en phase de test et se déploie progressivement auprès des utilisateurs américains.
Des avis résumés produit par produit
Pour consulter un avis, il suffit de rechercher le produit voulu dans la barre de recherche, ou de passer par une catégorie. Prenons l’exemple d’une machine à café : la plateforme regroupe les commentaires par thèmes, de la facilité d’utilisation à la place occupée par l’appareil. Pour chacun de ces thèmes, l’IA indique les points forts et les points faibles relevés par les utilisateurs.
Des filtres permettent d’afficher l’ensemble des commentaires concernant un produit. En cliquant sur l’un d’entre eux, l’internaute accède à la discussion d’origine sur Reddit. Il est aussi possible de poser une question complémentaire ou de comparer le produit à d’autres références.
Une extension prévue en 2027
Pour l’instant limité aux États-Unis, Reddit Reviews doit être étendu progressivement à d’autres pays au cours de l’année 2027, selon les prévisions de la plateforme. Aucune date précise n’a toutefois été communiquée pour une arrivée en Europe.
L’IA rassemble déjà des avis sur près de 10 000 produits, en ciblant ceux les plus mentionnés par les utilisateurs, dans les catégories électronique, beauté, mode ou encore maison. Reddit prévoit d’intégrer davantage de produits et de catégories à mesure que le service s’élargira.
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