Doofinder et Weeby organisent un webinar, le jeudi 19 novembre à 11h, pour montrer comment l’IA transforme la recherche de produits sur les sites e-commerce. Les clients ne cherchent plus seulement un produit : ils expriment un besoin, décrivent un usage ou précisent un budget. Le webinar s’intéresse à la manière de faire de la recherche d’un site une véritable expérience de conseil, capable de guider les visiteurs jusqu’à l’achat.
Sur un site proposant des milliers de références, trouver le bon produit peut vite devenir un défi. Les recherches ne se limitent plus à quelques mots-clés : les visiteurs formulent des demandes précises, liées à leurs besoins, à un contexte d’utilisation ou à leur budget. L’enjeu est désormais de comprendre ces intentions, afin de proposer des résultats pertinents et de réduire les frictions dans le parcours d’achat.
Le cas présenté est celui de Silvera, spécialiste du mobilier design dont le catalogue compte plus de 30 000 références. Selon l’annonce, les intervenants y expliqueront comment l’IA conversationnelle peut aider à interpréter les demandes des clients. Ces recherches peuvent aussi révéler des informations sur le catalogue et ouvrir de nouvelles pistes d’optimisation de l’expérience client et de la conversion.
Ce retour d’expérience s’adresse aux e-commerçants de tous secteurs, qu’ils vendent de la mode, du mobilier, des produits high-tech ou des articles de sport. Le webinar accueillera Eva San Juan Flavián, Regional Marketing Manager France chez Doofinder, et Julie Maurissens, cofondatrice de Weeby. Les participants pourront poser leurs questions aux intervenants pendant le live.
S’inscrire au webinar
Les personnes intéressées peuvent s’inscrire dès maintenant au webinar du jeudi 19 novembre à 11h. Celles qui ne seront pas disponible le jour du live recevront un replay sur leur adresse e-mail.
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