Le trafic issu des IA progresse fortement sur les sites de vente en ligne. Selon une étude réalisée par Adobe, il a augmenté de 71 % sur un an. Ces chiffres concernent le marché américain.
Une meilleure conversion depuis les IA
Auparavant, les internautes naviguaient sur les réseaux sociaux et les moteurs de recherche avant d’acheter un produit. Le mode opératoire évolue : ils interrogent désormais en amont des LLM, ces grands modèles de langage comme ChatGPT ou Claude. Les internautes sont peut-être déjà en train d’acheter quelque chose, ce qui pourrait expliquer cette meilleure conversion. Selon l’étude, les visiteurs venus des IA convertissent 90 % mieux que les autres.
Ces visiteurs restent aussi plus longtemps sur la boutique, qui semble mieux correspondre à leurs attentes, et ajoutent plus souvent des produits à leur panier. Ils passent 73 % de temps en plus sur le site, et le taux d’ajout au panier est supérieur de 53 %. Le revenu par visite dépasse de 83 % celui des autres sources de trafic.
Une hausse de 71 % pour le trafic IA
Si certains ont tendance à mettre ce trafic de côté, d’autres misent dessus. L’étude montre que ce trafic a fortement augmenté depuis octobre 2024. Adobe prévoit donc une nouvelle hausse pendant les fêtes de fin d’année.
Adobe estime que, pendant Thanksgiving, une hausse de 159 % du trafic issu des IA devrait être au rendez-vous, contre 95 % pour le Black Friday et 88 % pour le Cyber Monday. Ces prévisions concernent les sites américains de vente en ligne.
Pourquoi les IA convertissent-elles mieux ?
Avec un moteur de recherche comme Google, l’internaute peut encore être en phase de recherche et ne pas être très avancé dans son parcours d’achat. Lors d’une discussion avec un LLM, il pose des questions, et le modèle peut mieux cerner ses attentes. Ses propositions de produits et de boutiques peuvent donc être mieux adaptées. Lorsque l’internaute clique, il a peut-être déjà l’intention d’acheter cette référence, ce qui pourrait expliquer le taux de conversion bien meilleur.
Il est peut-être temps de se tourner vers le GEO, qui consiste à améliorer ses citations dans les IA pour gagner en visibilité.
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