L’IA s’installe dans les pratiques de recrutement, mais son adoption nourrit la méfiance des candidats. Selon la 17e enquête de Hellowork, 61,8 % des candidats pensent que leur CV n’est pas réellement lu par un humain. Cette perception contraste avec les usages déclarés par les recruteurs, qui privilégient avant tout les gains de productivité.
Dans le détail, 93 % des recruteurs déclarent utiliser l’IA en 2026, contre 78 % en 2025. Côté candidats, 61,1 % disent y avoir eu recours dans leur recherche d’emploi, contre 50 % en 2025. Les usages les plus cités concernent la lettre de motivation (65,4 %) et le CV (58,4 %).
L’IA comme gain de temps
Chez les recruteurs, l’outil intervient surtout dans la production de contenus et l’aide aux tâches quotidiennes. Ainsi, 81,1 % des recruteurs interrogés s’en servent pour rédiger des offres d’emploi, et 85,6 % y trouvent un gain de temps.
En revanche, seuls 8,5 % déclarent y recourir pour trier ou présélectionner les candidatures. Cette automatisation, pourtant souvent redoutée par les postulants, reste minoritaire parmi les pratiques rapportées par les professionnels interrogés.
Les candidats, eux, utilisent aussi ces outils pour préparer leurs dossiers. Selon l’enquête, 41,4 % estiment que l’IA leur permet de personnaliser davantage leurs candidatures. Pour autant, 80,3 % affirment n’avoir jamais envoyé une candidature produite par l’IA sans la modifier.
Des candidatures plus uniformes, une confiance fragilisée
La généralisation de ces outils fait évoluer les attentes des recruteurs. Lorsque les postulants utilisent des solutions similaires pour améliorer leurs CV, le risque est de voir émerger des dossiers plus standardisés, moins distinctifs aux yeux des employeurs. Près des deux tiers des recruteurs (65,6 %) constatent cette standardisation depuis l’arrivée de ces outils.
Les candidats craignent une sélection déshumanisée, tandis que les recruteurs constatent les limites de documents dont la formulation tend à se ressembler. Pour Loïc Le Terrien, directeur exécutif Emploi du groupe Hellowork, « l’enjeu est donc de clarifier le rôle de l’IA dans les procédures de recrutement ». Dans un communiqué, il défend une communication explicite sur les étapes auxquelles ces technologies participent, afin de réduire l’écart entre les usages réels et leur perception.
Au-delà des outils, la relation entre entreprises et postulants est aussi en jeu. L’information sur le traitement des candidatures, y compris la transmission d’une réponse négative, constitue un levier pour restaurer la confiance.
Un volume croissant, mais peu de candidatures pertinentes
D’après Hellowork, le nombre de candidatures par offre publiée sur sa plateforme a progressé de 18 % en un an, tous secteurs confondus. Pourtant, 71,9 % des recruteurs interrogés estiment que moins d’un quart des dossiers reçus correspondent réellement à leurs besoins, et seuls 3,6 % jugent que plus de la moitié des candidatures sont pertinentes.
La moitié des professionnels interrogés (50,4 %) considère même que l’afflux de candidatures nuit à la qualité du processus. Parallèlement, la pénurie de compétences recherchées gagne du terrain : elle constitue le principal défi cité par 53,8 % des recruteurs, contre 39 % en 2025.
L’enquête a été menée en ligne du 2 juin au 17 juillet 2026 auprès de 2 532 candidats et de 695 recruteurs. Ses résultats sont comparés à ceux de l’édition 2025, consacrée aux défis de l’IA, de la génération Z et de la transparence dans le recrutement.
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