TikTok est dans le viseur de l’Europe, accusée de rendre ses utilisateurs de plus en plus dépendants. L’Union européenne veut que la plateforme modifie profondément le fonctionnement de ses flux vidéo personnalisés, qui pourraient être nocifs, en particulier pour les plus jeunes.
Une spirale de recommandations
Alors que les plaintes et les inquiétudes autour des réseaux sociaux se multiplient, l’Union européenne reproche à TikTok des effets néfastes sur la santé mentale et le bien-être de ses utilisateurs, surtout les plus jeunes. Dans un communiqué, la Commission européenne indique que ces contenus entraîneraient les utilisateurs dans une spirale de recommandations dont ils auraient beaucoup de mal à sortir.
Ces vidéos sont recommandées en fonction des interactions des utilisateurs, ce qui peut les pousser à regarder toujours plus de contenus similaires. Les thèmes concernés vont du divertissement à des sujets plus problématiques, qui peuvent finir par influencer le bien-être psychologique de l’utilisateur, son moral et son estime de soi. Selon la Commission, une telle spirale de visionnage peut avoir des effets nocifs sur la santé mentale, notamment chez les mineurs et les adultes en situation de vulnérabilité.
Une amende pouvant atteindre 6 % du chiffre d’affaires
La Commission estime, à titre préliminaire, que TikTok pourrait avoir enfreint le règlement européen sur les services numériques. Le fonctionnement de ses flux vidéo personnalisés ne serait pas conforme à ce texte. La plateforme encourt donc une lourde amende, pouvant atteindre 6 % de son chiffre d’affaires annuel mondial.
TikTok affirme avoir déjà apporté plusieurs modifications à ses flux personnalisés. Pour l’Europe, ce n’est pas suffisant. L’entreprise conteste par ailleurs les conclusions de la Commission, qu’elle juge inexactes.
Davantage de contrôle pour les utilisateurs
Bruxelles souhaite que les utilisateurs disposent de plus de contrôle, afin que leurs préférences soient réellement respectées par l’algorithme. Aujourd’hui, celui-ci peut continuer à proposer des contenus similaires à ceux que les utilisateurs ont indiqué ne pas vouloir voir. La Commission demande notamment que TikTok accorde davantage d’importance aux préférences exprimées et ne s’appuie plus sur le temps de visionnage pour recommander des vidéos similaires.
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