e-commerce – Page 2 – Passion Net

Achats en ligne : de nouveaux frais s’appliquent aux colis importés depuis le 1er novembre

Depuis le dimanche 1er novembre, de nouveaux frais douaniers s'appliquent aux marchandises importées dans l'Union européenne dans le cadre de ventes à distance, quelle que soit leur valeur. Cette mesure concerne notamment les achats effectués sur des plateformes comme Shein, Temu ou AliExpress, et p...

Céline Kern : une histoire de transmission

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Céline Kern a été élue en mai 2026 présidente-directrice générale du groupe JouéClub, où elle succède à Jacques Baudoz, à la tête du groupement depuis 2018. Elle en devient la première femme présidente. Son parcours commence dans le magasin de sa mère à Colmar et s'inscrit dans une transmission fami...

Jean-Émile Rosenblum (Pixmania) : « nous assistons à une véritable révolution du front-office »

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Relancée en 2022, Pixmania mise sur un modèle de commerce circulaire qui associe produits neufs, reconditionnement et reprise des équipements. Dans un entretien, Jean-Émile Rosenblum, qui a repris la marque en 2020, indique que le site approche désormais les 1,5 million de visiteurs uniques sur ses ...

Kiabi déploie son offre Beebs de seconde main dans tout son réseau

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Le groupe de prêt-à-porter Kiabi a dévoilé la nouvelle identité de Beebs, sa filiale acquise en 2024. Déployée depuis le 29 octobre en France et à l'international, cette évolution fait de Beebs l'enseigne d'occasion omnicanale du distributeur, après avoir été une simple application de vente entre pa...

Retail : demain, le son ne sera plus partout, mais au bon endroit

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Dans le retail, le son a longtemps servi d'ambiance. Alors que les enseignes multiplient les écrans et les expériences digitales, une question se pose : faut-il sonoriser davantage les magasins, ou faut-il mieux localiser le son ? Une technologie appelée son directionnel offre une piste de réponse. ...

En magasin, les écrans répondent à des enjeux média, pas à ceux du shopper

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Le retail media s'impose dans les stratégies marketing, et les écrans DOOH en magasin semblent incontournables. Mais au-delà de cette évidence, à quel besoin répondent-ils réellement ? Le retail media est aujourd'hui un outil établi dans les marketing mix des annonceurs. Les enseignes y voient une n...

Alcool sur les réseaux : le vrai problème n’est plus la bouteille, mais le décor

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Contrairement à une idée répandue chez les marques de vins, de bières et de spiritueux, la loi Évin n'interdit pas la publicité sur les réseaux sociaux. Internet figure parmi les supports autorisés depuis 2009, à condition que le service ne vise pas principalement la jeunesse et que la publicité ne ...

E-commerce : marketplaces, données et rapidité sont les leviers qui le transforment

e-commerce

Malgré les tensions géopolitiques qui pèsent sur les chaînes d'approvisionnement, le commerce en ligne conserve une trajectoire de croissance. Selon Shopify, les ventes mondiales du e-commerce devraient dépasser 8 000 milliards de dollars d'ici 2028, après l'essor enregistré en 2020. Dans ce context...

Retailers : vous devez désormais penser « conversations first »

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Le conversationnel gagne désormais tout le digital, de WhatsApp à Google en passant par les messageries natives. Selon l'auteur de l'article, les marques, et en particulier les retailers, doivent penser leurs parcours en mode « Conversations First ». Plusieurs enseignes françaises ont déjà testé cet...

Commerce agentique : « nous nous dirigeons peut-être vers une ère du zéro clic »

e-commerce

Roxane Laigle, CEO et cofondatrice de Lemrock, doit prendre la parole lors du Mastercard Innovation Forum, qui aura lieu le 5 novembre. Sur le thème des achats de demain, elle revient sur les défis du commerce agentique et sur ses conséquences pour les e-commerçants. Lemrock se présente comme une in...

IA e-commerce : pourquoi elle doit désormais intervenir au moment de la décision d’achat

e-commerce, SEO

Le déploiement des Aperçus IA de Google en France, le 22 juillet 2026, s’inscrit dans une évolution profonde : la recherche devient conversationnelle et les réponses apparaissent directement dans l’interface. Pour les sites e-commerce, le défi ne se limite plus à la visibilité dans les moteurs génér...

IA : elle ne crée peut-être pas de valeur, mais elle montre où la trouver

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Le chatbot Billie, déployé par Ingka Group, principal opérateur des magasins IKEA, a permis de générer près de 13 millions d'euros d'économies. Pour Romain André, de Synolia, la valeur la plus importante se trouve pourtant dans les demandes que cet outil ne savait pas traiter. Entre 2021 et 2023, Bi...

Bercy met à l’épreuve la traçabilité des plateformes

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Des marchandises dérobées lors des pillages du week-end ont été retrouvées sur des sites de vente en ligne, selon le gouvernement. Les plateformes ont été réunies au ministère de l’Économie et des Finances : Vinted, Amazon, eBay, Leboncoin, Meta et TikTok sont appelées à renforcer leurs contrôles et...

IA : cette technologie finira-t-elle par cloner toutes les enseignes ?

e-commerce

Les enseignes disposent désormais des mêmes modèles et des mêmes agents d'intelligence artificielle, ce qui rend la différenciation plus essentielle que jamais. Le véritable enjeu est de savoir jusqu'où leur déléguer les décisions sans abandonner le jugement humain. En moins de deux ans, l'IA est pa...

La résilience se construit : « le risque zéro n’existe pas »

e-commerce

Des incidents ayant affecté des installations frigorifiques connectées illustrent une réalité plus large : à mesure qu'ils se digitalisent, les magasins deviennent des environnements technologiques de plus en plus interconnectés, et donc de plus en plus exposés au risque cyber. Étiquettes électroniq...

Le commerce de proximité dispose d’un atout qu’il n’exploite pas : ses rayons

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Un magasin de vélos de centre-ville dispose de entre 60 000 et 150 000 euros de marchandise en rayon, dont une partie attend un acheteur sans rien rapporter entre deux ventes. Selon l'auteur de cette analyse, la location de ce qu'on vend déjà est la source de revenu la plus simple à ouvrir pour un c...

Knowledge management : comment améliore-t-il la performance des entreprises ?

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Vos équipes oublieraient environ 70% de ce qu'elles ont appris dans la journée en rentrant chez elles le soir, selon l'article. Sans stratégie pour y remédier, cette dispersion des connaissances peut peser sur le développement commercial et la rétention client. Le Knowledge Management, ou gestion de...

Le trio qui redessine la valeur client

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Data, fidélité et carte cadeau : selon l'article, les enseignes disposent aujourd'hui des outils et des données nécessaires, mais continuent de piloter ces trois leviers séparément. L'auteur plaide pour les faire dialoguer tout au long du cycle de vie client, afin d'activer à chaque étape le levier ...

Black Friday : les budgets repartent à la hausse et l’événement gagne du terrain

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Les Français ne comptent pas sacrifier Noël malgré la hausse des prix. Selon une étude de Havas Market dévoilée mardi 27 octobre, le budget moyen consacré aux fêtes de fin d'année repart à la hausse, de 3 % pour les cadeaux et de 8 % pour le repas de Noël. Les consommateurs anticipent leurs achats e...

PrestaShop et Sylius se réunissent

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Les 4 et 5 novembre 2026, Lyon accueillera le PS Summit powered by PrestaShop & Sylius, un événement organisé pour la première fois en commun par les deux plateformes open source. Plus de 500 professionnels sont attendus pour parler des enjeux technologiques et commerciaux du secteur. Cet rendez...

Lengow rachète DAILY&CO pour renforcer ses services managés marketplace

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Lengow élargit son activité au-delà de la gestion des flux produits. La plateforme SaaS française a annoncé le 28 octobre 2026 l’acquisition de DAILY&CO, spécialiste des solutions logicielles d’intégration et des services managés pour les marketplaces. Le montant de l’opération n’a pas été commu...

Vusion rachète l’espagnol In-Store Media

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Le rachat d’In-Store Media par Vusion est désormais finalisé. Le spécialiste Vusion a officiellement bouclé l’opération ce 29 octobre, levant ainsi les dernières barrières réglementaires. Pour la financer, l’entreprise s’appuie sur un crédit-relais de 200 millions d’euros, d’une durée d’un an et pro...

Les stratégies qui font revenir vos clients après le Black Friday

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Attirer de nouveaux clients pendant le Black Friday ne garantit pas leur fidélité. Pour aider les e-commerçants à transformer un premier achat en deuxième commande, Dedi Agency organise un webinar avec Shopify et Brevo, le mardi 17 novembre à 11h. Les opérations promotionnelles permettent aux bou...

Silvera : comment l’IA booste la conversion ?

e-commerce

Doofinder et Weeby organisent un webinar, le jeudi 19 novembre à 11h, pour montrer comment l’IA transforme la recherche de produits sur les sites e-commerce. Les clients ne cherchent plus seulement un produit : ils expriment un besoin, décrivent un usage ou précisent un budget. Le webinar s’intéress...

Sites chinois : la fin du rêve européen ?

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Trois mois après l'entrée en vigueur de la taxe européenne sur les petits colis, les achats réalisés sur les grandes plateformes chinoises restent orientés à la baisse. C'est ce que met en avant l'étude Joko, décryptée dans le dernier Journal Du E-Commerce de E-Commerce Nation, où Temu, Shein et Ali...

Prologis reconvertit un site pour créer 25 800 m² de logistique

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Le groupe Prologis va transformer un ancien site industriel de Marignane, dans la métropole Aix-Marseille-Provence, en une plateforme logistique de 25 800 m². Selon le communiqué de l'entreprise, le bâtiment construit en 1974 sera entièrement déconstruit et restructuré sur un foncier de 67 500 m² dé...

E-commerce : le secteur progresse de 18 % au troisième trimestre 2026

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Carrefour annonce une progression de 18% de son e-commerce au troisième trimestre 2026. Sur la même période, le distributeur enregistre une hausse de 2,3% de ses ventes à magasins comparables et réalise 22,78 milliards d’euros de chiffre d’affaires. Ces résultats n’empêchent toutefois pas le groupe ...

L’IA envoie ces clients ailleurs sans que personne ne le voie

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Une part croissante des achats se décide dans une conversation avec une IA. Les marques recommandées voient la vente arriver, mais par un autre canal, tandis que les marques absentes de la réponse ne voient rien. Une cliente qui demande à ChatGPT quelle crème choisir pour une peau sensible en achète...

BGH rachète Happy Colis, le spécialiste de la logistique e-commerce

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Le groupe lyonnais BGH acquiert Happy Colis, spécialiste de la logistique e-commerce et éditeur de sa propre plateforme SaaS. Le rapprochement fait entrer près de 10 collaborateurs dans le groupe et concerne directement environ 140 e-commerçants français et étrangers qui utilisent aujourd'hui la sol...

Walmart prépare ses achats aux agents IA avec « Agent Profiles » et « Agent Gateway »

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Walmart prépare ses comptes clients à accueillir un nouveau type d'acheteur : les agents IA, capables de rechercher des produits et de passer commande au nom d'un utilisateur. Le distributeur américain a présenté trois briques complémentaires : des profils spécifiques pour ces agents, une passerelle...

L’État annonce jusqu’à 10 000 euros d’aide

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Le gouvernement précise son dispositif de soutien aux commerces touchés par les violences survenues en marge des manifestations d’octobre. Le 28 octobre, le ministre du Commerce, Serge Papin, a annoncé une aide directe pouvant atteindre 10 000 euros par entreprise, destinée à faciliter la reprise d’...

BHV Marais : le grand magasin demande son placement en redressement judiciaire

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Le BHV Marais franchit une nouvelle étape dans sa crise financière. Mardi 27 octobre, la direction du grand magasin a annoncé demander son placement en redressement judiciaire afin de sécuriser son plan de relance et de préserver l’emploi. Cette annonce, rapportée par l’AFP, intervient après plusieu...

Avis clients : « arrêtons de compter les étoiles, commençons à lire les verbatims »

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Dans un contenu publié en partenariat, Zoé Frézouls, consultante Content Marketing Senior chez Black Pepper by CyberCité, défend l'idée que les avis clients doivent être analysés comme une donnée marketing à part entière. Selon elle, l'agence propose pour cela une offre baptisée Customer Review Audi...

E-LOGIK : l’entreprise déploie une plateforme IA et renouvelle son identité

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e-LOGIK, réseau de logistique e-commerce créé par Thierry Dupré il y a dix-huit ans, fait évoluer son identité visuelle et lance la plateforme « elo. », un outil d'analyse et de pilotage fondé sur l'intelligence artificielle. Selon le communiqué de l'entreprise, cette évolution vise à consolider un ...

Les retailers sont sous pression face à la course à la rapidité

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Le quick commerce pèse désormais 306 milliards de dollars et s'oriente vers 500 milliards de dollars à l'échelle mondiale, selon les données de marché partagées par Audrey Ceuppens, responsable du pôle épicerie et retail chez Bolt. Pour les acteurs du secteur, la vitesse ne suffit plus : la qualité ...

Dekuple : une étude décrypte la recommandation par l’IA

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Les moteurs d'intelligence artificielle générative, comme ChatGPT et Gemini, s'imposent comme de nouveaux intermédiaires entre les enseignes et les consommateurs. Selon un communiqué de Dekuple Insight, le pôle Consumer Intelligence du Groupe Dekuple, ces outils redistribuent les cartes de la grande...

Le retail indépendant veut devenir « la marketplace souveraine de référence »

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Grégoire de Tilly prend la direction d'Ankorstore, une plateforme qui connecte marques indépendantes et commerçants. Dans un entretien, il présente son parcours, la mission qu'il fixe à l'entreprise et les chantiers qu'il mène au quotidien. Un parcours entre commerce, conseil et places de marché Apr...

Face à l’IA, « notre avantage, c’est le temps long »

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Le directeur général de Manutan Group a été élu Personnalité e-commerce 2026. Il voit dans cette distinction une reconnaissance à double titre, personnelle et collective, puisqu'elle met en avant les acteurs du B2B, le commerce entre entreprises. Il est entré dans le groupe pour son activité e-comme...

Puma et ID Logistics inaugurent à Vendenheim leur nouvelle plateforme logistique

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La marque Puma a quitté son ancien site de Landersheim pour un nouvel entrepôt, à Vendenheim, en Alsace, exploité par ID Logistics. Ce changement répond à une évolution des commandes des magasins de sport, qui passent désormais des commandes de plus en plus fragmentées. Les magasins ne se contentent...

Chronodrive : l’enseigne renforce ses dispositifs anti-gaspillage et de réemploi

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Chronodrive poursuit sa transformation écoresponsable avec un filtre de recherche fondé sur le Score Yuka, qui permet de sélectionner directement les produits notés « vert » sur sa plateforme. Selon le communiqué de l'enseigne, cet outil s'ajoute aux critères de tri déjà existants, afin de fournir d...